تست کارایی وب سایت چگونه است؟

وقتی میخواهید یه وب سایت جدید بسازید باید چیزهای زیادی رو در نظر بگیرید. سایتتون باید انقدر جذابیت داشته باشه که مردم از دیدنش لذت ببرند و دوست داشته باشند وقتشونو اونجا صرف کنند. به علاوه باید همه اطلاعاتی که میخواهید خوانندگانتون بدونن رو توش بذارید و اونها رو به هدفی که بخاطرش به وب سایتتون اومدند برسونید. یکی از مهمترین کارهایی که موقع ساخت وب سایت باید انجام بدید تست کارایی سایته. کار با وب سایتها دیگه برای کاربرهای اینترنت خیلی راحت شده و به سرعت میتونن با سایت ارتباط برقرار کنند، بنابراین اگه سایتی کارایی لازم رو نداشته باشه و قابل استفاده نباشه، کاربر خیلی سریع متوجه میشه و سایت رو ترک میکنه.

کارایی یعنی چی؟

کارایی یعنی میزان سهولت کار با یک چیز. این چیز میتونه یه ماشین باشه، یا یه ابزار یا پروسه، کتاب، نرم افزار، اپلیکیشن یا کتاب. هر چیزی که آدم میتونه باهاش ارتباط برقرار کنه باید قابل استفاده باشه. در مورد وب سایتها و نرم افزارها، کارایی یعنی کار کردن و دستیابی به اهداف مورد نظر در حین کار با اون نرم افزار یا وب سایت برای یک فرد معمولی تا چه حد ساده است.
کارایی میتونه به مجموعه ای از عوامل بستگی داشته باشه، مثل توانایی یادگیری، حافظه، بازده، رضایت و خطاها. توانایی یادگیری یعنی اجرای کارها برای یه کاربر تازه کاری که اولین باره سایتتونو میبینه تا چه حد ساده است. حافظه یعنی کار با سایت برای کسی که قبلا به سایتتون اومده و حالا بعد از گذشت یه مدت زمانی دوباره برگشته چقدر ساده است. بازده یعنی بعد از اینکه کاربرها با طرز استفاده از سایت آشنا شدند با چه سرعتی میتونن کارهای مورد نظرشونو روی سایتتون انجام بدن. رضایت یعنی اینکه آیا کاربرها از طراحی سایتتون خوششون میاد و خطاها یعنی تعداد اشتباهاتی که کاربرها حین کار با سایت مرتکب میشن، سختی اشتباهات و سهولت اصلاح اونها.

چرا کارایی وب سایت مهمه؟

دلیل اصلی اهمیت کارایی وجود وب سایتهای مشابه بسیار زیاده بطوری که اگه مردم ببینن یه سایتی کارایی نداره میتونن براحتی به یکی دیگه مراجعه کنند. شما ممکنه زیباترین سایت دنیا رو هم داشته باشید، ولی اگه کارایی نداشته باشه و مردم نتونن سریع متوجه بشن چطوری میشه روی سایت مسیریابی کرد، بلافاصله ازش خارج میشن.
کارایی وب سایت برای شرکتها هم خیلی اهمیت داره، چون شرکتها برای دستیابی به اهدافشون در محیط آنلاین کاملا وابسته به وب سایتشون هستند. ممکنه کاربر وب سایت یه شرکتی بر اساس سایتی که میبینه در مورد شرکت قضاوت کنه. علاوه بر اینها وقتی وب سایت کارایی داشته باشه میتونه رضایت مشتری رو جلب کنه و در مقابل سایتهایی که کارایی خوبی نداشته باشند کاربرها رو گیج میکنند و در نتیجه برگشت سرمایه شرکت کاهش پیدا میکنه. اینها همه بخاطر اینه که کارایی سایت میتونه مشتریها رو ترغیب کنه که سایت شما رو به سایتهای رقباتون ترجیح بدن و بارها و بارها به وب سایتتون سر بزنند. در واقع وب سایتهایی که از کیفیت بالایی برخوردارند و کار باهاشون راحته میتونن مشتریها رو جذب کنند و برتریهای مشخصی نسبت به وب سایتهای رقبا از خودشون نشون بدن.

تست کارایی وب سایت چیه؟

تست کارایی روشیه برای ارزیابی یه محصول (در اینجا وب سایت همون محصوله) که در اون تست کردن به عهده کاربره. تستهای کارایی اکثرا طوری طراحی شدند که در اونها یه فهرست وظایف به یه کاربری داده میشه که اولین باره میخواد از سایت استفاده کنه، و اون فرد باید وظایفی رو که در اون فهرست گفته شده در وب سایت مورد تست انجام بده. یه نفر دیگه باید کارهای اون کاربر رو در حین انجام کارهای فهرست مشاهده کنه و حرفهاشو گوش بده تا ببینه آیا سایت کارایی داره و فرد میتونه کارهای مورد نظر رو براحتی و بدون مشکل انجام بده یا نه.
تست کارایی سه طبقه اصلی داره:

• کاوش: در اوایل کار توسعه محصول استفاده میشه و به اثرگذاری و کارایی یه نمونه یا طراحی اولیه، و به پروسه فکری کاربرها و درک ذهنیشون کمک میکنه.
• ارزیابی: در اواسط کار توسعه محصول یا بعنوان تست کارایی کلی برای ارزیابی فناوری استفاده میشه. آزمایشات رو در لحظه بر روی فناوری ارزیابی میکنه تا میزان رضایت، اثرگذاری و کارایی کلی محصول رو مشخص کنه.
• مقایسه: دو یا چند محصول یا طراحی رو با هم مقایسه و نقاط قوت و ضعف هر کدوم رو مشخص میکنه.

انواع روشهای تست کارایی

در ادامه خلاصه ای از روشهای تست کارایی رو با هم مرور میکنیم.
(نکته: همونطور که خواهید دید، اکثر این روشها بوسیله مشاهده کاربر انجام میشن. برای اجرای چنین روشهایی باید روش انجام کار، مدت زمان برنامه و اطلاعات تماس با خودتون و کلیه اطلاعات لازم رو برای کاربرهای شرکت کننده در تست توضیح بدید و این امکان رو برای شرکت کنندگان فراهم کنید که بتونن دوستانشونو برای شرکت در تست دعوت کنند.)

تست هال:

در این نوع تست ارجحیت بر استفاده از افرادیه که به صورت تصادفی انتخاب شده اند و بهتره از افرادی که در تست وب سایت تجربه دارند و آموزش دیده اند استفاده نشه. این روش به خصوص برای تست وب سایتهای جدیدی که مراحل اولیه توسعه رو طی میکنند کاربر داره.

تست کارایی کنترل از راه دور:

تست کارایی وب سایت با استفاده از افرادی از کشورها و مناطق جغرافیایی مختلف انجام میشه. گاهی اوقات تست کنترل از راه دور با استفاده از ویدئو کنفرانس ها انجام میشه و گاهی هم کاربر جدا از ارزیاب کار میکنه. این روزها نرم افزارهای مختلفی با قیمتهای مناسب برای اجرای این تست ساخته شده اند که میتونن حتی با فرد مشاهده کننده ای که تخصصی هم نداره اجرا بشن. معمولا در این نرم افزارها محل کلیک ها و طریق حرکت کاربر بطور خودکار ضبط میشن و هر incidentی که طی استفاده کاربر از سایت رخ میده به همراه بازخورد کاربرها ثبت میشه. در تست کارایی کنترل از راه دور میشه مدت زمانی رو که طول میکشه تا کاربر کارهای مختلف رو در سایت انجام بده ثبت کرد. این روش به این دلیل که تست ها در محیط طبیعی کاربر رخ میده (نه در محیط آزمایشگاهی کنترل شده) روش خوبی به حساب میاد.

نقد متخصص:

در این روش از یه نفر که تو این زمینه تخصص داشته باشه میخوان که کارایی وب سایت رو ارزیابی کنه. گاهی اوقات متخصص برای تست سایت از امکانات خاصی استفاده میکنه و گاهی اوقات هم تست بصورت خودکار و کنترل شده انجام میشه و نتایج برای بررسی ارسال میشه. معمولا تست های تخصصی خودکار به اندازه روشهای دیگه تست کارایی وارد جزئیات نمیشن اما مزیتشون اینه که خیلی سریع انجام میشن.

تست نمونه اولیه روی کاغذ:

بسیار ساده است. در این روش یه طرح یا نقاشی از نمونه اولیه، مدلها یا طراحی، با دست روی کاغذ کشیده میشه و رفتارهای یک کاربر حین اجرای کاری بر روی این نمونه اولیه مشاهده میشه. با این نمونه های اولیه میشه هزینه های تست رو به شدت کاهش داد، به علاوه اینکه میشه تست رو قبل از کدنویسی اجرا کرد.

پرسشنامه و مصاحبه:

بخاطر اینکه مصاحبه ها باید فرد به فرد انجام میشن، فرد مشاهده کننده میتونه مستقیما از کاربرها سوال بپرسه (علاوه بر اینکه میتونه عملکرد کاربرها رو هم دوبار چک کنه). علاوه بر این، مشاهده گر میتونه با پرسشنامه هم سوالاتشو بپرسه. مزیت پرسشنامه اینه که اطلاعات سازمان دهی شده ای رو جمع آوری میکنه، اما برخلاف مصاحبه، انعطاف پذیری نداره.

انجام تست توسط مشاهده گر:

همونطور که از اسمش مشخصه، در این روش شاهد سناریویی مینویسه که میتونه تو واقعیت اتفاق بیفته، بعد خودش رو بعنوان کاربری که در اون شرایط قرار داره فرض میکنه. یه نوع دیگر این روش اجرای گروهیه اونه و وقتی که فرد شاهد گروهی رو برای اجرای تست داشته باشه قابل اجراست.

تجربه های کنترل شده:

برای اجرا و خودکار کردن تست کارایی وب سایت از نمونه های اولیه و گزارشهای علمی مختلف استفاده میشه که هر کدوم درجه موفقیت متفاوتی دارند.

بعد از تکمیل تست کارایی وب سایت چه کار کنیم؟

بعد از اینکه نتایج تست کارایی وب سایت بدست اومد، اولین کاری که باید بکنید اینه که اطلاعات بدست اومده رو compile و از تمام مشکلاتی مشترک در بین کاربرهایی که تست رو انجام دادند یادداشت بردارید. ببینید کاربرها طی چه مدت زمانی تونستند کارها رو تکمیل کنند و بعد ببینید چی کار میتونید بکنید تا کاربرها این کارها رو سریع تر انجام بدن. بازخوردهایی رو هم که از کاربرها میگیرید یه جا یادداشت کنید و اگه به نظرتون واضح نبود باهاشون تماس بگیرید و بخواهید تا ابهامات رو توضیح بدن. برای بهتر کردن کارایی وب سایتتون تغییراتی رو، که فکر میکنید با توجه به نتایج بدست اومده لازمه، در اولین فرصت اعمال کنید. یادتون باشه که تست کارایی یه پروسه دنباله داره، فرقی هم نداره که از چه روشی برای تست استفاده میکنید، باید بعد از اعمال تغییرات دوباره تست کارایی بگیرید تا هم نتیجه تغییرات رو ببینید و هم مشکلات جدید رو کشف کنید.

تست کارایی وب سایت

کارایی بیشتر در طراحی وب سایت موبایل

انتظار میره پلتفرم بزرگ بعدی اینترنت مرورگر وب موبایل باشه. الآن با پیشرفت تکنولوژی راحت میشه با گوشی های تلفن همراه نت گردی کرد. اگه در طراحی وبسایت موبایلی نقص کارایی وجود داشته باشه، وبگردی رو با مشکلات مواجه میکنه. طراحی وب برای گوشی های تلفن همراه باید ساده تر از وب سایتهای استاندارد باشه و بیشتر برپایه انجام عملیات باشه تا بشه کارها رو روش انجام داد، چون کاربری که وارد سایتی میشه هدفی داره و دنبال چیز خاصی میگرده که باید در رسیدن به هدفش کمکش کنیم.باید به این هم فکر کنید که چطوری میخواهید از این فضای حداقلی که در اختیار دارید برای محتوای اصلیتون استفاده کنید، به طوری که در عین حال برای کاربر جذابیت هم داشته باشه. نباید عکسهای بزرگ و انیمیشن فلش بکار ببرید، چون سرعت سایت رو کم میکنه. به عملکرد بیشتر از ظاهر اهمیت بدید، سایتتون ممکنه روی بعضی گوشی ها بهتر نمایش داده بشه و روی بعضی های دیگه به خوبی اونها نباشه، اما مهم اینه که روی همه گوشی ها دیده بشه، یعنی نباید اینطور باشه که روی یه گوشی اصلا نشه دیدش. روی همه گوشی ها امتحانش کنید و چک کنید که با همه سازگار باشه.
این مقاله نکاتی رو به شما آموزش میده تا با بکار بستن اونها، سایتتون نه تنها روی کامپیوترهای دسکتاپ و لپتاپ، بلکه روی گوشی های تلفن همراه هم در دسترس باشه.

در مورد وضوح صفحه نمایشگر تصمیم گیری کنید

دنیای گوشی ها از نظر طراحی خیلی متنوعه و هر کدوم وضوح و اندازه نمایشگر متفاوتی دارند. باید در مورد عرض و اندازه صفحه نمایشگر مخاطبانتون یه چیز متعادلی رو در نظر بگیرید. با توجه به ویژگی های گوشی های رایج یه چیز مناسبی در نظر بگیرید. اونچه که برای توسعه دهنده های موبایل چالش برانگیزه، اینه که بتونن روشی رو پیش بگیرن که سایت رو تو طیف وسیعی از گوشی ها درست نمایش بده و مجبور نباشن برای پلتفرم های مختلف صفحات رو دوباره بسازند.
اگه بگردید تو سایتها و مقالات مختلف میتونید وضوح گوشی های رایج رو دربیارید و با توجه به اونها سایتتونو طراحی کنید.

صفحات وب رو به بخشهای کوچک تقسیم کنید

خوندن نوشته های طولانی مشکله، به همین خاطر بهتره که اونها رو در چند صفحه بیارید تا کاربر مجبور نباشه یه فضای طولانی رو اسکرول کنه. محتوایی رو که اولویت نداره حذف کنید. نوشته هاتون یه ستونه باشن تا دیگه نیازی به اسکرول کردن افقی نباشه.
مثلا میتونید فقط عنوان مطالب رو نمایش بدید و مقاله ها رو به بخشهای کوچیک تقسیم کنید، یا اینکه فقط مطالب اخیر رو روی صفحه اصلی نمایش بدید و برای مشاهده سایر مقالات یه لینک بذارید.

طراحی رو ساده کنید

سادگی مساوی با کارایی است. بذارید کاربرها بتونن بدون مشکل و سختی در سایت بچرخند. سایت رو با جدول و قالب و چیزهای دیگه پر نکنید. اگه میخواهید برای فاصله گذاری بین محتوا از روش padding استفاده کنید، فواصل باید حداقلی و کمتر از مقداری که برای یه صفحه وب معمولی استفاده میکنید باشه. هر چی کاربر مجبور باشه کلیک های بیشتری روی وب سایت موبایلی داشته باشه، به معنی اینه که باید بیشتر صبر کنه، چون سرعت لود در مقایسه با کامپیوتر کمتره و با کلیک های بیشتر، تعداد لودها بیشتر میشه. بنابراین سایت باید ساده و مختصر باشه و بین محتوا و مسیریابی یه تعادل برقرار باشه.
مثلا صفحه اصلی سایت یوتیوب روی موبایل فقط چهار ویدئوی آخر رو نمایش میده. سایتهای فروشگاهی هم میتونن فقط دسته بندی محصولات ضروری تر رو نمایش بدن و بقیه محصولات در سلسله مراتب بعدی قرار بگیرند.

گزینه مشاهده نسخه کامل وب سایت

یه لینک برای بازدیدکننده های موبایل بذارید تا بتونن نسخه کامل وب سایت رو مشاهده کنید. اینطوری کاربر میتونه از سایر مطالب و امکاناتی که فقط روی نسخه دسکتاپ سایت موجوده هم استفاده کنه. در این صورت قطعا بازدیدکننده ها باید خیلی اسکرول انجام بدن، به همین خاطر یه دکمه “بازگشت به بالای صفحه” هم بذارید.
دکمه های لینک “مشاهده نسخه کامل سایت” رو میتونید در هدر یا فوتر سایت بذارید.

محل قرارگیری مسیریابی

مخاطبتونو و هدفشونو بشناسید. سعی کنید بفهمید ترجیح میدن سایت رو چطور مسیریابی کنند. اگه فکر میکنید کاربرهای سایتتون میخوان فورا محتوای جدید رو ببینند، فهرست مسیریابی رو زیر محتوا بذارید. اول از همه محتوا و تیتر باید قابل رؤیت باشند تا موقع مشاهده مطالب سایت چیزی مزاحم نباشه. اما اگه کاربرها میخوان بلافاصله دسته بندی مطالب رو ببینند، مسیریابی رو بالای صفحه قرار بدید. به سایتهای مختلف سری بزنید و به محل قرارگیری مسیریابی هاشون توجه کنید.

از لینکهای نوشتاری استفاده کنید

میتونید برای وب سایتتون از فهرستهای fly-out ، rollover یا سایر مدلهای فانتزی استفاده کنید، ولی برای موبایل نه. یادتون باشه که عناصر صفحه دینامیک و لینکهای گرافیکی از منابع استفاده میکنند، بنابراین حتما با لینک نوشتاری اونها رو برچسب دار کنید.

لینک انتخاب شده رو مشخص کنید

ممکنه کاربر ماوس رو به سمت پایین ببره و صفحه به سمت پایین اسکرول بشه و تمام لینکها رو هایلایت کنه. به همین خاطر باید کاربر رو راهنمایی کنید تا متوجه بشه کدوم آیتم ها قابل کلیک کردن هستند. مثلا میتونید برای این کار فونت و رنگ پس زمینه لینکها و دکمه ها رو تغییر بدید یا فقط اطراف لینکها یه فضای خالی بذارید تا فضای قابل کلیک بزرگتر باشه، حدود 44 در 44 پیکسل. استفاده از فونتهای بزرگتر هم میتونه برای نشون دادن متنهای قابل کلیک بکار بره.

بین لینکها تعادل بوجود بیارید

دانلود هر صفحه هم زمان میبره و هم منابع (حجم اینترنت و غیره) مصرف میکنه، بنابراین کاربر رو وادار نکنید برای دسترسی پیدا کردن به اطلاعات مد نظرش چندین و چند صفحه رو بگرده. بین تعداد لینکهای هر صفحه و عمق سایت یه تعادلی برقرار کنید.

نیاز کاربر به نوشتن متن رو کم کنید

نوشتن متن در نسخه های موبایلی وب سایتهای کار مشکلیه. به جای اینکه از کاربر بخواهید چیزی بنویسه، خودتون به کاربر گزینه بدید تا تیک بزنه یا از فهرست های باز شدنی آبشاری استفاده کنید. مثلا برای انتخاب زبان میتونید از فهرست آبشاری استفاده کنید تا کاربر بتونه زبان مد نظرشو پیدا کنه.
به علاوه چون کاربرهای موبایلها صفحه کلید راحت و ماوس ندارند. هر چی URL کوتاهتر باشه بهتره، چون تایپ کردنش راحتتر میشه.

پاپ-آپ و رفرش ممنوع

مرورگرهای موبایل معمولا از پاپ-آپ پشتیبانی نمیکنند و اگر هم بکنند فضای خیلی کمی دارند که پاپ رو نمایش بدن. بنابراین اگه میخواهید اتفاقات پیش بینی نشده نیفته بهتره ازشون استفاده نکنید. در ضمن برای جلوگیری از پر شدن حافظه محدود دستگاه، نذارید صفحات متناوبا رفرش بشن. اجازه بدید کاربر هر وقت لازم دونست خودش صفحه رو رفرش کنه.

جمع بندی

خلاق باشید و وب سایت موبایلتونو به شیوه جدیدی طراحی کنید. کاری کنید که محتواتون به اندازه کافی جذاب و مفید باشه تا بتونه اونچه رو که کاربر نیاز داره، در زمان نیازش بهش ارائه بده. کاربرها روی موبایل براشون سخته برای پیدا کردن اطلاعات مد نظرشون تو صفحات عمیق سایت بگردند. کارها رو براشون ساده کنید تا طرفدارتون بشن.

کارایی بیشتر در طراحی وب سایت موبایل

چطور از هوش مصنوعی برای ساخت لینک استفاده کنیم ?

هر چی محبوبیت هوش مصنوعی در بین مشتریها بیشتر میشه، بازاریابهایی که روی بهینه سازی موتور جستجو کار میکنند باید بیشتر ازش در کارهاشون استفاده کنند.
استفاده از هوش مصنوعی به کار خیلی از شرکتهایی مثل اپل، مایکروسافت، آمازون و گوگل نفوذ کرده. این شرکتها سعی دارند اجزای سرچ صوتی و دستورات صوتی رو به اجزای تجزیه ناپذیر تجربه کاربریشونو تبدیل کنند. برنامه های هوش مصنوعی در دنیای بهینه سازی موتور جستجو یا سئو پیوسته در حال توسعه به افق جدیدی اند. خیلی ها شاید Y Combinator-backed علم رتبه بندی رو شنیده باشند. در این علم با استفاده از هزاران تست A/B بهترین روشهای اثرگذاری بر رتبه بندی موتور جستجو رو تعیین میکنن. کنترل کامل سئو از هوش مصنوعی کند پیش میره و در حال حاضر برای کنترل خیلی از جنبه های مهم سئو نرم افزاری نداریم.
با اینکه در حال حاضر یک نرم افزار واحد وجود نداره که بتونه به کمک هوش مصنوعی لینک بسازه اما ما میتونیم برای این کار، در مراحل مختلف لینک سازی از نرم افزارهای مختلف استفاده کنیم.
مثلا در مراحل:

• جمع آوری اطلاعات با استفاده از پردازش زبان طبیعی، برای تعیین اینکه آیا سایتها از نظر محتوا و قالب و کلیدواژه های بکار رفته مرتبط با هدف هستند یا نه.
• تحلیل سایت برای پیش بینی اینکه آیا سایت مورد نظر میتواند اثری روی رتبه داشته باشد.

اینها یعنی اینکه میتونیم از هوش مصنوعی برای تقویت، خودکار سازی کامل یا خودکار سازی بخشی از کار استفاده کنیم. اما خود فرایند لینک سازی نمیتونه کاملا بطور خودکار انجام بشه. به جاش میتونیم با استفاده از هوش مصنوعی، فرایندهای انسانی رو تقویت کنیم و وبلاگ نویسهای کارآمد یا آدمهایی که میتونن نفوذی روی مخاطبشون داشته باشند رو پیدا کنیم و از اونها بخواهیم در سایتشون لینک ما رو قرار بدن و به این ترتیب کیفیت سایتهایی که بهمون لینک دادند رو بالا ببریم. در ادامه در مورد فرایندی که برای نفوذ هوش مصنوعی در کمپینهای لینک سازی بکار میره توضیح میدیم.

1- پیدا کردن سایتهای جدید

اول باید به وب سایتهایی نگاه کنید که متعلق به چند نفرند یا چند کارمند دارند. این مدل سایتها فرصتهای خوبی برای لینک سازی به حساب میان، هم میشه با اسپانسر شدن و هم میشه با محتواشون ازشون لینک گرفت.
برای انجام این کار باید سایتهای اطلاع رسانی یا نشریات متعلق به شرکتهایی از صنف خودتون که برای مخاطب شما جذابیت دارند رو پیدا کنید. برای پیدا کردنشون میتونید کلیدواژه های کارتونو در کنار کلماتی مثل “مجله”، “نشریه”، “خبرنامه” یا “اطلاعات” گوگل کنید.
وقتی سایتها رو پیدا کردید، واردشون بشید و این اطلاعات رو در موردشون دربیارید:

• فاصله بین نشر مطالب: ببینید آیا در تولید محتوای جدید فعال هستند؟
• آخرین زمان نشر مطلب: طی ماه اخیر مطلب جدیدی منتشر کرده اند؟
• تجربه کاربری و طراحی: آیا طراحی وب سایت به روز هست و کار با اون راحته؟ (در غیر این صورت لینک ها یا محتوایی که اونجا میذارید یه وب سایت اسپم یا یا منسوخ به حساب میاد.)

اگر این سایتها به نظرتون مناسب اومدند، اونها رو به فهرست کاندیداتون اضافه کنید و جلوش اطلاعات تماسشو یادداشت کنید. برای اینکه کارها روی روال بیفته و دنباله داشته باشه، با یه زنگ هشدار مثل google alertsاز نتایج جدید سرچ های این مدلی مطلع بشید.

2- تشخیص وبلاگ ها و افراد بانفوذ

 هدف بعدی برای ساخت لینک اینه که افراد بانفوذ خاص و وبلاگهاشونو شناسایی کنیم. البته قدرت این افراد معمولا کمتر از نشریاته اما شبکه های وسیع تری دارند.
برای پیدا کردن افراد بانفوذ و محتوای وبلاگی که بازار هدف شما رو در دست داشته باشه میتونید از آنالتیکس های پردازش متن مثل Watson Analytics استفاده کنید. این آنالتیکس یا تحلیلگرها برای سرچ اصطلاحات تخصصی صنایع در قالب زبون عادی مردم بکار میرن (یعنی مدلی که مردم در نت صحبت میکنند.).
مثلا کسی تو محیط آنلاین مستقیم نمیگه “من به حوزه تولید پارچه علاقه دارم”. اما با هوش مصنوعی میتونید با پیش بینی الگوهای متنی مرتبط با تولید پارچه، افراد علاقه مند و بانفوذ در این حوزه رو که شاید حتی مستقیما اصطلاحات تخصصی مرتبط با تولید پارچه رو هم استفاده نکرده باشند، شناسایی کنید.
نرم افزارهایی که بین عبارت سرچ شده و عبارتهایی که با اون عبارت مرتبطند و معمولا مردم در محیط آنلاین از اونها استفاده میکنند رو پیدا میکنند میتونن مفید باشن. با این نرم افزارها میتونید موقعیتهای مناسب بیشتری برای ساخت لینک شناسایی کنید.
به این نکات توجه داشته باشید:

• نظرات و پستهای شبکه های اجتماعی: آیا پست ها خوب مخاطب جذب میکنند و مردم باهاشون تعامل برقرار میکنند؟
• زمان انتشار آخرین پست و فاصله بین مطالب: آیا در انتشار مطالب جدید فعالند؟
• تجربه کاربری و طراحی: آیا طراحی بروز است و کار با اون آسونه؟
• پلتفرم اجتماعی: آیا شبکه اجتماعی بزرگی دارند که افراد فعال در حوزه کاری شما در اونجا فعال باشند؟ اگر چنین موقعیتی وجود داشته باشه میتونید محتواتون یا یه محتوایی که حاوی یه لینک به وب سایتتون باشه اونجا به اشتراک بذارید.
• شهرت: گاهی اوقات وبلاگ ها و افراد بانفوذ در مورد مباحث داغی که شاید شما نخواهید در اونها شرکت کنید نظرات محکمی داشته باشند (مثلا در مورد مذهب یا سیاست). در این موارد، قبل از اینکه با اونها وارد ارتباط بشید مخاطب خودتونو بشناسید.

وقتی که احتمالات رو بررسی کردید و وبلاگها یا افراد بانفوذ رو پیدا کردید، وبلاگها و اون افراد رو به فهرستی که گفتیم اضافه کنید.

3- سایتها رو آنالیز و میزان تأثیرگذاریشون رو تعیین کنید

حالا که فهرست انتشارات، افراد بانفوذ و وبلاگها رو آماده کردید، به قسمت سختش رسیدیم: یعنی تعیین اینکه آیا اقلام این فهرست اثری در رتبه بندی شما در کلیدواژه های هدفتون دارند یا نه.
این بخش مهم و قوی هوش مصنوعیه – بخشی که میتونه میزان اثرگذاری لینکهاتونو افزایش بده. هوش مصنوعی میتونه اطلاعات منابع مختلف رو پردازش و متغیرهای محتمل رو شناسایی کنه یا متغیرهایی رو که از نظر رتبه گوگل با هم ارتباط دارند خوشه بندی کنه.
هوش مصنوعی میتونه الگوهایی رو که پیدا کنه که شما ندونید حتی وجود دارند (مثلا تو حوزه کفش  از سایتهایی لینک تولید کنه که سایز بالای 50 دارند).
میتونید برای پردازش این اطلاعات از نرم افزار استفاده کنید (من شخصا از Rulex استفاده میکنم). اما باید اطلاعات مورد نیاز نرم افزار و خودتون جمع آوری کنید. بیشتر این اطلاعات رو میتونید از این سایتها بدست بیارید:

• برای معیارهای لینک: Moz ، Majestic یا Ahrefs
• بهینه سازی فنی: BrightLocal ، DeepCrawl ، GTMetrix و Google PageSpeed tool

جمع بندی

هوش مصنوعی برای موتورهای جستجو و شرکتهای بزرگ فناوری و دستیارهای صوتی یه اولویت محسوب میشه و داره روز به روز هم برای کمک به کاربرها و کنترل تجربه آنلاینشون قوی تر میشه.
همینطور که هوش مصنوعی راهشو به سمت اپلیکیشن ها، تلفن هوشمند و غیره باز میکنه، ما سئوکارها باید به این فکر کنیم که چطور میتونیم از هوش مصنوعی برای آسون تر کردن کارهامون استفاده کنیم و نتایج بهتری رو برای شرکتها و مشتریهامون به ارمغان بیاریم.

چطور از هوش مصنوعی برای ساخت لینک استفاده کنیم

ضرورت وجود نسخه موبایلی در چیست؟

در این مقاله قصد داریم اهمیت نسخه موبایلی برای هر سایت و کسب و کاری را بیان کنیم و همچنین در کنار آن به اهمیت و مزایای طراحی ریسپانسیو که چه برتری های برای وبسایت خواهد داشت را بیان خواهیم کرد.

وبسایت
وبسایت مجموعه ای از فایل های World wide web (WWW ) می باشد که شامل یک فایل اولیه به نام “صفحه اصلی” است.برای رسیدن به صفحه اصلی یا خانه باید آدرسی را به نام URL در مرورگرها وارد کنیم.از طریق صفحه اصلی (Home Page ) می توانید به صفحات دیگر سایت دسترسی داشته باشید.برای مثال آدرس سایت و صفحه اصلی آروین کارن “ArvinKaren.Com ” می باشد که از این صفحه می توان به صفحات دیگر دسترسی پیدا کرد.صفحه اصلی یک وبسایت می تواند کاربر را به هزاران صفحه دیگر چه به داخل و چه به خارج از وبسایت هدایت کند.

از آنجا که کلمه سایت به یک مکان فیزیکی اشاره دارد ممکن است برخی  وبسایت(Website ) را با وب سرور(Webserver) اشتباه بگیرند.سرور به کامپیوترهایی می گویند که فایل های یک یا چند وبسایت را در خود نگهداری می کند.وبسایت های خیلی بزرگ می توانند در سرورهای متعدد و در موقعیت های مکانی مختلف قرار بگیرند.سایت هایی مانند گوگل یاIBM سایت های بزرگی هستند که می توانیم از آنها به عنوان مثال یاد کنیم؛ که هزاران فایل از این وبسایت ها در سطح دنیا و بر روی سرورهای مختلف وجود دارد.
وبسایت می تواند توابع مختلفی داشته باشد و برای اهداف و مدهای مختلف استفاده شود؛ وبسایت می تواند شخصی باشد، می تواند یک وبسایت بازرگانی و تجاری برای یک شرکت باشد، وبسایت دولتی یا وبسایتی برای سازمان های خصوصی وغیرانتفاعی باشد.وبسایت ها به یک موضوع خاص ویا چند موضوع مرتبط خاص اشاره میکنند، از موضوع هایی نظیر سرگرمی و شبکه های اجتماعی تا سایت های خبری و آموزشی.تمام وبسایت ها که در سطح اینترنت هستند و در سطح World Wide Web حضور دارند در دسترس عموم می باشند؛ از طرفی هم سایت های اختصاصی که فقط کارمندان یا اعضای آن فقط باید به آن دسترسی داشته باشند می توانند از بستر اینترانت استفاده کنند.
صفحات وب، اجزا و بلوک هایی از وبسایت هستند که از HTML یا XHTML تشکیل می شوند،اگر یک دفتر را به وبسایت تشبیه کنیم، صفحات وبسایت حکم برگه های دفتر را خواهد داشت.صفحات وب توسط پروتوکولی به نام HTTP قابل دسترسی و انتقال می باشند، همچنین همین پروتوکول می تواند رمز گذاری شود و به قالب HTTPS در بیاید که شکل امن شده HTTP می باشد که امنیت و حریم خصوصی وبسایت و کاربران آن را بالاتر می برد.

تاریخچه ای کوتاه از وبسایت
بستر World Wide Web(WWW) در سال ۱۹۹۰ توسط فیزیکدان بریتانیایی، تیم برنز لی (Tim Berners-Lee ) ایجاد شد.در آوریل سال ۱۹۹۳ سازمان CERN (سازمان انرژی هسته ای اروپا) که تیم در آنجا کار می کرد اعلام کرد که استفاده از اینترنت برای هر کسی آزاد و رایگان است.قبل از معرفی HTML و HTTP پروتوکل های دیگر مانند ارسال فایل یا پروتوکول گوفر(gopher ) برای بازیابی و خواندن فایل ها از سرور وجود داشت.این پروتوکول ها یک ساختار ساده برای انتخاب و دانلود فایل توسط کاربر داشتند.اسناد و فایل ها غالبا بر پایه متن ساده و بدون فرمت خاصی بودند.

انواع وبسایت
به طور کلی سایت ها به دو دسته تقسیم بندی می شود:۱- سایت های استاتیک. ۲- سایت های داینامیک

سایت های استاتیک:  یک وبسایت استاتیک، صفحات وبی هستند که در سرور ذخیره شده اند که به مرورگر کاربر وب ارسال می شود.این وبسایت ها عموما براساس زبان HTML نوشته می شوند؛ برای کنترل و دست بازتر در طراحی از CSSهم علاوه بر HTML استفاده می کنند.تصاویر معمولا برای ایجاد ظاهر موردنظر استفاده می شوند و جزئی از محتوای اصلی محسوب می شوند.ویدئو و صوت هم دراین سایت ها استاتیک هستند و به طور خودکار پخش می شوند و عموما تعاملی نیستند.این سایت ها به تمام بازدیدکنندگان اطلاعات را به یک شکل به نمایش خواهد داد.همانند انتشار یک بروشور چاپی به مشتریان، سایت های استاتیک(ثابت)، اطلاعات ثابت و مداومی و استانداردی را برای مدت زمان طولانی به کاربر نمایش می دهد و معمولا این اطلاعات تا مدت زمان طولانی تغییر نمی کنند.به روز رسانی و تغییر محتوای سایت و حتی ویرایش متون و تصاویر یا سایر محتوای دیگر نیازمند مهارت و علم پایه طراحی سایت است.

سایت های داینامیک:  سایت داینامیک (پویا) اغلب توانایی تغییر و سفارشی سازی به طور خودکار را دارند.سایت های داینامیک این قابلیت را دارند که براساس امکانات و موقعیت کاربر برای او شخصی سازی کند و سپس به او نمایش داده شود.سایت های پویا همچنین می توانند با استفاده از فرم های HTML ، نگهداری و خواندن مجدد کوکی های مرورگر(نام کاربری و رمز عبور)، یا بازاریابی کلیکی که با آن می توان فهمید کاربران بیشتر در کجا کلیک کرده اند و بیشتر مورد توجه بوده، تعاملی و دو طرفه باشند.از قابلیت های دیگر آن می توان داشتن امکان جستجو در وبسایت اشاره کرد.
وبسایت های استاتیک تقریبا دیگر جایی در دنیای وب ندارند و سایت هایی که طراحی می شوند همگی داینامیک می باشند.
یکی از ویژگی های سایت های پویا ریسپانسیو بودن یا همان داشتن نسخه موبایلی است.

چرا نسخه موبایلی بسیار اهمیت دارد؟
در این دوره از اینترنت طراحی ریسپانسیو در بحث طراحی سایت بسیار مهم است.اگر صاحبان  وبسایت دلایل اهمیت نسخه موبایلی را درک نکرده باشند، احتمالا هنوز هم گمان می کنند که طراحی ریسپانسیو ضروری نیست و بیشتر جنبه تجملاتی برای سایت دارد.طراحی ریسپانسیو به شما کمک می کند که بسیاری از مشکلات شما را برطرف کند.این طراحی باعث می شود تا سایت با وسایل موبایلی برای نمایش سازگاری داشته باشد و باعث می شود تا سایت هم در نمایشگرهای کوچک و هم نمایشگرهای کوچک به درستی نمایش داده شود و زمانی که کاربر در سایت شما برای رسیدن به مقصود خود می گذراند کاهش می یابد.همچنین داشتن نسخه موبایلی رتبه رادر گوگل افزایش خواهد داد.
در ادامه خواهید خواند که چرا طراحی Responsive برای وبسایت مهم است.

طراحی Responsive چیست؟
در ابتدا توضیح کوتاهی راجع به این طراحی و اینکه چگونه کار می کند می گوییم.اساسا طراحی ریسپانسیو راهی است برای نمایش خودکار محتوا و عناصر سایت و مطابقت آنها با هر نمایشگر با هر اندازه.این طراحی تمامی محتوا را در عرض متناسب با صفحه دستگاه های موبایلی تنظیم می کند، و دیگر نیاز نیست بازدیدکنندگان برای دیدن مطالب کار اضافه ای کنند و صفحه را به طور مداوم جا به جا کنند.
اهداف اصلی طراحی ریسپانسیو جلوگیری از تغییر اندازه ها، بالا پایین کردن صفحه، زوم کردن های غیرضروری در سایت هایی که برای تمامی دستگاه ها بهینه سازی شده اند می باشد.حرکت در این سایت هایی که برای دستگاه های موبایلی بهینه سازی نشده اند بسیار دشوار است و حتی ممکن است طرفداران سایت ها را هم از آن ناامید کنند.
طراحی ریسپانسیو برای سایت از طراحی جداگانه سایت برای کاربران جلوگیری می کند.شرکت های معتبر طراحی سایت نظیر شرکت طراحی سایت آروین کارن به صورت پیش فرض برای تمامی مشتریان وبسایت را به طور ریسپانسیو طراحی می کند تا وبسایت مشتریان گرامی از ابتدا با قدرت وارد فضای اینترنت شود.پس توصیه تمامی طراحان این است که به جای اینکه از چندین وبسایت برای اندازه نمایشگرهای مختلف استفاده کنید، شما می توانید از یک وبسایت ریسپانسیو(واکنشگرا) برای نمایش در هر نمایشگری و دستگاهی بهره ببرید.

چرا باید نسخه موبایلی داشته باشید؟
ما در جوامعی زندگی می کنیم که مردم همه نوع دستگاه با اندازه های مختلف را دارا می باشند.به همین علت، برای هر سایتی بسیار ضروری است تا توانایی اجرای قدرتمند در هر وسیله ای را داشته باشد، چرا که شما نمی دانید که سایت شما توسط چه دستگاه هایی توسط کاربران باز خواهد شد.
وبسایت های ریسپانسیو همیشه ثابت کرده اند که استفاده از آنها عاقلانه است و مزایای خوبی برای کسب و کار و صاحبان سایت دارد.درحال حاضر استفاده کنندگان از دستگاه های موبایلی از کاربران رایانه ها و حتی لپ تاپ ها بیشتر می باشد، و کاملا طبیعی است که تعداد استفاده کنندگان از اینترنت توسط دستگاه های موبایلی که سهم عظیم آن برای تلفن های همراه هوشمند است هم بیشتر و روز به روز در حال افزایش است.
علاوه بر این در اوایل سال ۲۰۱۵ گوگل رسما اعلام کرد که یکی از فاکتورهای مهم الگوریتم های گوگل برای رتبه بندی و امتیاز دهی سازگاری سایت با دستگاه های موبایلی است.این بدان معنی بود که سایت هایی که نمایش مناسبی در سیستم های همراه نظیر موبایل یا تبلت ندارند، تجربه خوبی به کاربرانی که از این طرق به آن سایت ها متصل می شوند، نمی دهند و به همین دلیل امتیاز خوبی هم کسب نخواهند کرد.
به طور خلاصه، استفاده از نسخه ریسپانسیو که قابلیت نمایش در هر نمایشگری را دارد مزایای زیر را دارد:

• هزینه بهره وری پایین
• انعطاف پذیری
• بهبود تجربه کاربر
• کسب امتیاز توسط موتورهای جستجو
• سهولت در مدیریت
• جلوگیری از محتوای تکراری

بهتر است کمی به عمق این ۶ مزیت برویم تا بیشتر ضرورت نسخه سایت سازگار با موبایل را متوجه شویم.

۱-هزینه بهره وری پایین
نگهداری و پشتیبانی سایت به صورت جداگانه برای وبسایت و نسخه موبایلی سایت می تواند بسیار گران تمام شود.با به کارگیری طراحی ریسپانسیو، می توانید پول خود را ذخیره کنید و از پرداخت هزینه های اضافی جلوگیری کنید.شما فقط بر روی یک طراحی سرمایه گذاری می کنید تا تمام کاربران سایت بتوانند از آن استفاده کنند.

۲- انعطاف پذیری
زمانی که شما سایتی با طراحی ریسپانسیو دارید، به سرعت و سهولت می توانید تغییرات را اعمال کنید. دیگر نگرانی بابت ایجاد تغییرات و مدیریت در دو وبسایت را نخواهید داشت.این قابلیت انعطاف پذیری یک مزیت بسیار بزرگ است، خصوصا زمانی که قصد دارید تغییر کوچکی در سایت خود ایجاد کنید، این طراحی از لحاظ زمانی بسیار کمک خواهد کرد.

۳- بهبود تجربه کاربر
تجربه و حس خوب بازدیدکنندگان، مسئله ای حیاتی برای صاحبان سایت می باشد.هرکسی می خواهد که مردم سایتش را دوست داشته باشند و پس از تجربه خوبی که از ورود به سایت شما کسب کرده اند دوباره به سراغ سایت شما بیایند.اگر کسی سایت شما را از طریق دستگاه های موبایلی بازدید کند، و برای مثال عکس های سایت برای کاربر نمایش داده نشود و یا رزولوشن مناسبی نداشته باشد،کاربر به طور ناخودآگاه شرکت شما را شرکتی غیرحرفه ای تلقی خواهد کرد و احتمال بسیار زیاد دیگر به سایت شما باز نخواهد گشت.
هیچ کس به اطلاعات شرکت غیر حرفه ای اعتماد نمی کند، با آنها معامله نمی کند و… .اما طراحی واکنشگرا یا همان ریسپانسیو، تجربه بهتری را به کاربران سایت ارائه خواهد داد و کاربران سایت را متقاعد خواهد کرد که بازهم به سایت سر بزنند که البته بسیاری از آنها به مشتریان وفادار بدل خواهند شد.دلیل این اتفاقات هم اینست که اسکرول ها و زوم کردن اضافه که به صورت عمودی و افقی می باشد حذف می شود و محتوا به سرعت نمایش داده خواهد شد و همین اتفاقات ساده اثرات مثبت بر روی ذهن کاربر به جا می گذارد و همین علل باعث می شود تا بازدیدکنندگان به سایت شما بازگردند.

۴- کسب امتیاز توسط موتورهای جستجو
بهینه سازی موتورهای جستجو یا همان سئو (SEO ) استراتژی می باشد که بسیاری از شرکت ها برای ارتقای رتبه وبسایت خود از آن استفاده میکنند.شرکت طراحی سایت آروین کارن یکی از شرکت های سرآمد در حوزه سئو می باشد که با تجربه ۱۵ ساله در این حوزه می تواند سایت های کارفرمایان گرامی را در صفحات اول گوگل جای دهد.شما هرچه بالاتر و در صفحات اولیه باشید، سایتتان پتانسیل بیشتری برای ورود کاربران خواهد داشت.
طراحی ریسپانسیو به سئو کمک خواهد کرد به این دلیل که گوگل اولویت بیشتری برای سایت هایی که با موبایل ها رابطه بهتری دارند در نظر می گیرید.قابلیت پاسخگویی سایت به هر نمایگر در ترکیب با دیگر فاکتورهای سئو می تواند رتبه سایت را تا حد زیادی بهبود بخشد.

۵- سهولت در مدیریت
بسیاری از بیزینس ها، به خصوص آنهایی که کوچکتر هستند، زمان زیادی برای به روز کردن و تازه سازی محتوا و شکل ظاهری وبسایت ندارند.اما به جای اینکه برای ایجاد تغییر در سایت حتی کوچکترین آنها نیاز به طراح داشته باشید،طراحی ریسپانسیو این امکان را می دهد که تا خودتان به راحتی و سرعت بالا تغییرات را اعمال کنید.

۶- جلوگیری از محتوای تکراری
همانطور که گفتیم در طراحی ریسپانسیو، آدرس صفحات سایت چه در موبایل و چه در کامپیوتر یکی می باشد در صورتی که اگر نسخه موبایلی سایت به طور جداگانه طراحی شود ممکن است سایت گرفتار محتوای تکراری گردد.

۷- ورود و فروش بیشتر
این مورد در اینکه طراحی سایت ریسپانسیو است یا به طور جداگانه نسخه موبایلی دارد تفاوتی ندارد.داشتن نسخه موبایلی برای سایت و اتصال مشتریان و کاربران سایت که از موبایل استفاده می کنند، بازدید بیشتری را برای سایت به دنبال دارد، و بازدید بیشتر باعث می شود آمار سایت بالا رود و از مزایای گرفتن تبلیغات استفاده کرد؛ همچنین اگر سایت فروشگاهی باشد طبیعتا فروش بیشتری برای فروشگاه حاصل خواهد شد.

ضرورت وجود نسخه موبایلی

چگونه برای سئو مطلب مفید بنویسیم؟

اگه شما هم صاحب سایت هستید یا دوست دارید در آینده یکی داشته باشید قطعا برای بهینه سازی سایتتون یا بهتر بگیم برای سئوی سایتتون و بالا اومدن در سرچ گوگل به دنبال راه های مختلفی هستید. یکی از اون راه ها نوشتن مطالب و محتوا برای سایت است. مثلا در دارکوب در بخش مقالات مطالب بسیار زیادی وجود داره که هر کدومشون در جهت افزایش ترافیک سایت نقش کلیدی دارن.

نوشتن یه مقاله ی بهینه سازی شده برای موتورهای جست و جو مستلزم این است که متن اون جذاب و ساده و با کیفیت باشه به طوری که همه بتونن اون رو به راحتی درک کنن. البته شما به عنوان یه تولیدکننده ی محتوا بهتره به کلمات کلیدی توجه ویژه ای بکنین و از لینک ها برای مقاله ی خود استفاده کنید.
البته درسته که کیفیت در محتوا بسیار مهمه اما داشتن دانش سئو می تونه سرعت رسیدن شما رو به تعداد مخاطب بالاتر افزایش بده. اصلا فکر نکنید که این کار ممکنه وقت گیر یا سخت باشه فقط کافیه یاد بگیرید که چجوری سئوی داخلی می تونه روی مطالب شما و همینطور در موتورهای جست و جو تاثیر بذاره.
هر کدوم از موتورهای جست و جو ملاک و معیارهای پیچیده ای دارن که به ارتباط بین سایت و عبارات  جست و جو کمک می کنه.
برای بالا بردن رتبه ی سایت و بهتر دیده شدن در نتایج موتورهای جست و جو باید محتواهای هدفمند ایجاد کرد. مطالب جذاب نوشتن باعث میشه کاربران بیشتر از مقالات شما استقبال کنن و اینطوری به سمت سایت شما کشیده می شن و به قسمت های دیگه ی سایت هم میرن. اینجاست که در ادامه ی این مقاله مواردی که می تونن به شما کمک کنن گفته میشه.

• کلمات کلیدی:

اهمیت کلمات کلیدی در مقالات بسیار چشمگیر است. خب علتش هم اینه که سایت شما از طریق اون ها پیدا میشه. این کلمات کلیدی مجموعه ای از واژه های مربوط به مقالات شما هستن و کاربران بر اساس نیازشون در کسب اطلاعات ممکنه به مقالات شما برسن و سایتتون رو ببینن. در این حالت می تونید از ابزارهای جست و جوی کلمات کلیدی یا کلمات کلیدی خودتون استفاده کنین.
این کلمات رو به شکل بولد یا پررنگ نشون بدید که باعث میشه با تگ strong نشون داده بشه و برای موتورهای جست و جویی مثل گوگل بسیار مهم است. کلمات پر رنگ یه دید کلی از محتوای متن رو به بازدیدکنندگان تداعی می کنن.
فقط لطفا و خواهشا از کلمات کلیدی پرکاربردی که ربطی به متنتون ندارن استفاده نکنید؛ کلمات و واژه های کلیدی باید با مقاله ارتباط معنایی داشته باشن.
حواستون باشه که بیش از حد از کلمات کلیدی در یه مقاله استفاده نکنید. تراکم کلمات کلیدی یا همون تعداد دفعاتی که کلمه ی کلیدی توی یه صفحه ی وب وجود داره تقسیم بر تعداد کل کلمات در اون صفحه میشه. پس تلاش کنید به میزانی که نیاز است از اون ها استفاده کنید. البته استفاده ی درست از کلمات کلیدی به معنی تعداد دفعات استفاده از اون نیست؛ در حقیقت تعداد دفعات در کنار ترکیب های دیگه ی کلمات کلیدی نکاتی هستن که باید هنگام نوشتن مطالب توجه ویژه ای به اون ها بشه.
تهیه ی لیستی از کلمات کلیدی و عبارات و استفاده از اونها در متا دیتا که بخشی از کدهای HTML در قسمت هدر سایت است. در حقیقت با استفاده از این لیست می تونید برای محتوای مقالتون چند زیر عنوان تعیین کنید تا کار رو برای بازدیدکنندگانتون راحت تر کنید و مهم تر از همه رتبه ی گوگل خود رو بهبود بدید. خیلی از افراد از زیر عنوان ها برای پیدا کردن بخش های مورد نظرشون استفاده می کنن.

• استفاده از کلمات کلیدی در عنوان:

از دید خیلی از سئوکارها مهم ترین چیزی که باعث جذب کاربران میشه عنوان مقاله است. بعد از تحلیل کلمات کلیدی سعی کنید اون ها رو در عنوان مقالات استفاده کنید. پس انتخاب اشتباه علاوه بر اینکه هیچ تاثیری روی بالا بردن ترافیک شما نداره، ممکنه سایتتون به علت عدم هماهنگی کلمه و میزان کاربردش توی متن از طرف گوگل جریمه بشه.
پس این نکات رو جدی بگیرید:
کلمات کلیدی اصلی رو در عنوان به کار ببرید؛
عنوان مقاله رو کوتاه کنید؛
سعی کنید کلمه ی کلیدی رو در ابتدای عنوان به کار ببرید؛
اگه کلمه ی کلیدی که انتخاب کردید چند بخشی است بینشون با کلمات دیگه فاصله نندازید.

• کلمه کلیدی ثانویه:

این کلمه ی ثانویه در حقیقت با کلمه ی کلیدی اولیه در ارتباط است اما نباید خیلی روشون در مقاله تاکید کرد؛ کلمات کلیدی ثانویه بیشتر برای کمک به مخاطب و گوگل است تا موضوع اصلی راحت تر درک بشه.
به طور کلی این ها کلماتی هستن که هدفشون کمک به کاربران جهت درک بهتر متن و لینک دادن به محتوای سایت های دیگه است

• کیفیت مقاله:

محتوای مقاله باید جذاب، مفید و با کیفیت باشه و یه حرف جدیدی یا یه نکته ی جدیدی برای کاربران داشته باشه. بهتره که ابتدای مقاله رو با اطلاعات کاربردی پر کنیم چون این کار باعث میشه که بازدیدکنندگان مشتاق به ادامه ی خوندن مطلب بشن. پس باید دقت کنید که محتواتون کاربردی و در عین حال سرگرم کننده باشه.
نوشتن محتوای خوب باعث میشه که بازدید سایت شما بیشتر بشه و به عبارتی ترافیک بیشتری به سایت شما بیاد. جذاب و با کیفیت بودن محتوای شما باعث میشه که به اون لینک بدن.
علاوه بر اینها به یاد داشته باشید که موتورهای جست و جو به عنوان مقالات خیلی اهمیت میدن. پس استفاده از کلمات کلیدی مناسب و درست در عنوان مقالات از اهمیت بالایی در سئو و بهینه سازی محتوا برخوردار است.

• استفاده از لینک در مقالات:

لینک ها کارشون برقراری ارتباط بین یه محتوا با صفحات دیگر است. برای این کار می تونین واژه های کلیدی رو مشخص کنید و به بقیه ی صفحات مرتبط لینک بدید تا از این طریق سئوی سایت رو افزایش بدید و اون رو بهینه سازی کنید. این لینک دادن های مرتبط یا همون hypertextها باعث میشه تا کاربران سایت زمان بیشتری رو در سایت شما بگذرونن و موتورهای جست و جو هم بتونن مقالات مرتبط رو شناسایی کنن.

• لینک سازی برای محتوا:

هر وقت یه مقاله ی خوب نوشتید سعی کنید دیگرون رو از اون باخبر کنید. مثلا لینک محتواتون رو توی شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک، لینکدین یا توییتر بذارید.
اگه کلمات کلیدی رو به شکل قابل کلیک لینک کنید گوگل اهمیت اون کلمه رو در نظر می گیره. پیشنهاد دیگه اینه که لینک ها رو در ابتدا و انتهای مقاله که کلمات کلیدی در این قسمت ها تراکم بیشتری دارن قرار بدین.

• ساده سازی اشتراک گذاری محتوا:

اگه گوگل متوجه بشه که محتوای بهینه سازی شده ی شما توی شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته میشه رتبه ی بهتری واسش قائل میشه. سعی کنید فرایند رو واسه ی بازدیدکنندگانتون ساده کنید تا به راحتی جذب لینک ها بشن و به سایتتون بیان. به این موضوع دقت کنید که هر چقدر لینک های بیشتری به اشتراک بذارید نتیجه ی بهتری در رتبه بندی خواهید گرفت؛ پس از این تبلیغات رایگان استفاده کنید.

• مخاطب شما کاربران باشند نه موتورهای جست و جو:

با اینکه روی کلمات کلیدی در متن تاکید شده اما فکر نکنید که باید بیش از اندازه ازش استفاده کنید. کلمات کلیدی بهتره بین 1 تا 3 بار در متن تکرار بشه و استفاده ی بیش از این حد تکرار بیخود است که کیفیت محتوای مقالتون رو زیر سوال می بره.

• تعداد کلمات مقاله بیش از 300 کلمه باشد:

واقعا بعیده یه مقاله ای کمتر از 300 کاراکتر باشه و شما به عنوان خواننده ی متن بتونید ازش اطلاعات مفید و مورد نظرتون رو دریافت کنید. علاوه بر اینها گوگل مقاله های کمتر از 300 کلمه رو ایندکس نمی کنه و به عبارتی به حساب نمیاره. ولی اگه می خواید یه مقاله ی مبتنی بر سئو بنویسید باید حداقل 700 کاراکتر داشته باشه.

• محتوای بدون تکرار و منحصر به فرد در اولویت باشد:

گوگل خیلی روی محتوای کپی حساس است و اگه متوجه این موضوع بشه سایت رو جریمه می کنه و اون رو توی فهرست سیاه قرار میده. اگه متنی رو صرفا از جایی کپی می کنید حواستون باشه که اسم منبع رو در انتهای متنتون ذکر کنید یا منبع اصلی رو در تگ ها بیارید.

• حواستان به دستور زبان و املای کلمات باشد:

خودتون رو بذارید جای یه کاربر که می خواد مقاله ی سایتتون رو بخونه. اگه مقالتون غلط املایی داشته باشه ممکنه این ذهنیت رو به خواننده بده که اهمیتی برای کاربرانتون قائل نبودید و صرفا چیزی نوشتید. حالا علاوه بر ذهنیت بد پیدا کردن کاربران، این اشتباه ها روی گوگل و سئوی مقالاتتون هم تاثیر میذاره. پس حتما بعد از اتمام نوشتن مقاله مرورش کنید تا جاهایی که از دستتون در رفته رو تصحیح کنید.

• استفاده از تگ ها:

امروزه برچسب ها خیلی اهمیتی در سئو ندارن اما میشه از اونها برای دسته بندی مطالب استفاده کرد. پس اگه تا حالا این کارو نمی کردین چند برچسب کلیدی رو مشخص کنید تا لینک مطالب مرتبط همگی در یه صفحه قرار بگیرن. این کار باعث میشه که وقتی کاربران روی اون ها کلیک می کنن باعث میشه که اون صفحه در گوگل ایندکس بشه.

• به متا تگ ها اهمیت دهید:

متا تگ توضیحات مقالات، برای گوگل خیلی مهم است. این قسمت از سئوی مقاله باید حداکثر 165 کاراکتر باشه و بهتره که کلمه ی کلیدی اصلی در این قسمت دو بار استفاده بشه. در این قسمت بهتره خلاصه ی اصلی مقاله رو قرار بدید چون کاربران وقتی واژه ای رو جست و جو می کنن قبل از باز کردن لینک مقاله توضیحات اون رو می خونن و اگه مرتبط با موردی که سرچ کردن باشه اون رو باز می کنن.

• درج تصاویر و بهینه سازی آن ها در مقاله را جدی بگیرید:

تصاویری که در مقاله درج می کنید بهتره بهینه سازی بشن تا از این طریق هم بتونید در نتایج جست و جوی گوگل بالاتر بروید. نکات زیر رو برای بهینه سازی بهتر عکس ها جدی بگیرید:
به اسم فایل عکس ها دقت کنید و اسم مرتبطی برای اون ها انتخاب کنید.
حجم فایل تصاویر روی سرعت سایت تاثیر میذاره؛ پس حواستون باشه که حجم عکس ها بیشتر از 100 کیلوبایت نباشه.
سعی کنید تا جایی که امکان داره از عکس های با کیفیت استفاده کنید.
برای توضیح محتوای عکس ها حواستون باشه که از تگ alt و تایتل استفاده کنید. چرا که سرچ عکس گوگل از طریق تگ alt انجام میشه. پس دقت کنید که کلمات کلیدی رو در این تگ ها استفاده کنید تا شانس دیده شدن عکس هاتون بالاتر بره. وقتی شما روی عکس نگه دارید توضیحی که در تگ تایتل گذاشته شده باشه نمایش داده میشه پس بهتره از کلمات کلیدی اصلی در این عنوان استفاده بشه و قطعا هر دوی این تگ ها روی بهینه سازی نوشته ی شما تاثیر به سزایی داره.

• استفاده از H2 برای تیتر پاراگراف ها:

همونطور که گفتیم بهتره برای ایجاد دید کلی برای کاربران از سر تیتر استفاده کنیم تا بتونن یه نمای کلی از مقاله داشته باشن. این روش خصوصا برای مقالات بلند خیلی جواب میده و باعث میشه که خواننده در متن گم نشه و بدونه در هر بخشی در مورد چه موضوعی نوشته شده.

• متن ساده باشد:

بهتره متنی که می نویسید علاوه بر جذاب و جدید بودن ساده و روان هم باشه تا هر کسی با هر سطحی و هر سنی بتونه اون رو درک کنه و ازش چیزی یاد بگیره. خب علتش هم کاملا معلومه چرا که شما نمی دونید چه جور کاربرانی مخاطب مقالات شما هستن.

• در نوشتن متون خود از مثال های قابل درک استفاده کنید:

اگه متنی رو ترجمه می کنید خیلی به این موضوع دقت کنید چون مثال های اون ها مرتبط با فرهنگ و شرایط کاری خودشونه. پس سعی کنید اون ها رو برای مخاطبان خودتون ملموس کنید و از مثال های روز و متناسب با فرهنگ خودتون استفاده کنید. این روش برای درگیر کردن مخاطب و درک راحت تر اون ها از متن بسیار تاثیرگذاره.

• استفاده از عناوین H1 تاH6 :

این ها اندازه ی تیترها در ورد پرس هستن. پس اگه پنل مدیریت محتوای شما وردپرس است می تونید از این اندازه ها برای سر تیتر های پاراگراف استفاده کنید که البته هر کدوم از اینها میزان اهمیت متفاوتی دارن. ارزش آنها به ترتیب از بیشترین اندازه یعنی h1 تا کمترین یعنی تگh6  متغیر است. فقط حواستون باشه از تگ h1 فقط یکبار استفاده کنید و همونطور که گفتیم از  h2برای سرتیترها استفاده کنید.

• پلاگین Yoast Seo برای وردپرس:

این پلاگین بهتون توی بهینه سازی نوشتتون بسیار کمک می کنه. مثلا اگه جایی رو مطابق با اصول سئو ننوشته باشید با رنگ های نارنجی یا قرمز نشون میده و وقتی خوب باشه با رنگ سبز نمایش داده میشه. در بخش های سئوی ضعیف علت های احتمالیشون هم براتون شرح میده تا بتونید علت ضعیف بودن سئوی مقاله رو بیابید.

به طور کلی در نوشتن محتوای سایتتون تمام تلاشتون رو بکنید که برای کاربران مورد اعتماد باشید. سعی کنید اغراق نکنید و به ساختار متنی که می نویسید توجه داشته باشید. عناوین جذاب انتخاب کنید و جوری بنویسید که همه از اون بهره ببرن. بعد از اتمام نوشتن مقاله اون رو از نگاه مخاطبتون بازخوانی کنید و به طور کلی روی هدف مخاطب متمرکز شوید. در آخر اگه شما هم مثل خیلی های دیگه وقت اینکار رو ندارین می تونید به شرکت هایی مثل دارکوب که سالهاست اینکارو انجام میدن برون سپاری کنید.

 

سئو 

تضمین در خدمات سئو

سئو SEO مخفف Search Engine Optimization/Optimizer به معنی بهینه سازی موتورهای جستجو می باشد. سئو باعث می شود که وب سایت شما در صفحه نتایج موتورهای جستجو مثلا در گوگل در جایگاه بهتری نمایش داده شود. بکار گیری سئو به طور بالقوه می تواند سایت شما را بهبود بخشد و زمان زیادی را برای شهرت سایت یا برند شما صرفه جویی کند. اما همچنین می توانید به سایت و شهرت شما آسیب برساند. حتما مزایای بالقوه و همچنین آسیب هایی را که یک سئو غیر مسئولانه می تواند به سایت شما بزند را بررسی کنید. بسیاری از موتورهای جستجو، شرکت ها و مشاوران، خدماتی را در این زمینه ارائه می دهند، از جمله:

مرور محتوا و ساختار سایت شما

مشاوره فنی در مورد توسعه وب سایت: برای مثال، هاست، تغییر مسیرها، صفحات خطا، استفاده از جاوا اسکریپت

تولید و توسعه محتوا

مدیریت کمپین های توسعه کسب و کار آنلاین

تحقیق درباره کلید واژه ها

آموزش سئو SEO

تخصص در بازارهای خاص و مناطق جغرافیایی

توجه داشته باشید که سئو با تبلیغات گوگل متفاوت است. شما می توانید با پرداخت هزینه ایی به گوگل مدتی در صفحه اول تبلیغ شوید، و کاربران شما را در قسمت تبلیغات گوگل ببینند. اما این روش موقتی و گران بوده و به گفته گوگل تاثیری در سئو و نتایج ارگانیک ندارد. به علاوه گوگل هیچگاه پولی را برای بهبود دادن رتبه یک سایت دریافت نمی کند، و اصلا چنین سرویسی را ندارد.

کدام شرکت را برای سئو انتخاب کنم؟

اگر می خواهید وب سایت داشته باشید، بهترین زمان برای بکار گیری متخصصان سئو در مرحله طراحی وب سایت است. با این کار شما اطمینان حاصل می کنید که وب سایت شما با اصولی سازگار با سئو طراحی شده است یا به اصطلاح Engine-Friendly است. با این حال متخصصان سئو می توانند به یک سایت طراحی شده کمک های بزرگی کنند.

در زمان بکار گیری یک شرکت متخصص در سئو بهتر است اول این سوالات را از آنها بپرسید:

می توانید نمونه های موفق از کارهای خود را به ما معرفی کنید؟

آیا شما با اصول راهنمای Webmaster گوگل آشنایی دارید؟

آیا شما خدمات بازاریابی آنلاین یا مشاوره ای برای بهبود جستجوی ارگانیک ارائه می دهید؟

شما چه نتایجی را و در چه زمانی بدست می آورید؟ چگونه موفقیت کار را اندازه گیری می کنید؟

شما در صنعت خاص من چه تجربه ایی دارید؟

تجربه شما در کشور یا شهر من چیست؟

آیا شما تجربه کار بین المللی دارید؟

مهمترین تکنیک های سئوی شما چیست؟

چه مدت است در کار سئو فعالیت دارید؟

چگونه ارتباطی را می توانم از شما انتظار داشته باشم؟ آیا شما تمام تغییراتی را که در سایت من انجام می دهید با من به در میان می گذارید و اطلاعات کافی در مورد توصیه های خود و استدلال پشت سر آنها به من ارائه می دهید؟

سئو یک سرویس با ارزش است که می تواند به یک برند یا وب سایت ارائه کرد. اما باید مراقب خطراتی در این زمینه باشید. کسانی هستند که از روش های به اصطلاح کلاه سیاه برای بهبود رتبه سایت استفاده می کنند. این روش ها می توانند رتبه وب سایت شما را سریعا بهبود بدهند. اما گوگل با کشف سایت هایی که این روش ها استفاده کرده اند آنها را جریمه کرده، رتبه آن وب سایت ها را کاهش می دهد و یا حتی آن وب سایت ها را از فهرست نتایج خود حذف می کند. پس دقت کنید که وب سایت خود را دست چه کسانی می سپارید تا مبادا تلاش های شما با یک انتخاب اشتباه از بین برود (پیش از این در مقاله “پس از چه مدتی از سئو نتیجه خواهم گرفت” توضیح داده ام که چقدر طول می کشد که سئو نتیجه بدهد).

 

تضمین سئو

در دنیای اینترنت از همان ابتدای تولد موتورهای جستجو ادعاهایی (باطل) وجود داشت که بعضی از شرکت ها رتبه وب سایت شما را تضمین می کنند. امروز چنین تضمین هایی بطور واضح از سوی موتورهای جستجو بخصوص گوگل رد می شود. یعنی هیچکس نمی تواند نتیجه را صد در صد تضمین کند. چون این تضمین ها از نظر منطقی غیر ممکن هستند. چرا؟

رتبه بندی ذاتا ناپایدار است

اگر شما در دو شهر متفاوت یک عبارت را در گوگل جستجو کنید نتایج متفاوتی می گیرد. و اگر شما به ایمیل خود وارد شوید و در همان وضعیت لاگین عبارتی را جستجو کنید گوگل نتیجه دیگری را به شما نشان می دهد. حتی اگر چند بار یک عبارت را روی یک سیستم جستجو کنید باز هم ممکن است نتیجه متفاوت باشد.

علت این ناپایداری، الگوریتم های پیچیده موتورهای جستجو می باشد. آنها با توجه تاریخچه، محل و صدها فاکتور دیگر نتایج را نمایش می دهند. این الگوریتم ها مدام در حال تغییر هستند و در نهایت وب سایت شما تنها وب سایتی که نیست که متخصص سئو دارد و این نتایج تا حدی نسبی هستند.

 

تضمین چیزی که در اختیار شما نیست غیر اخلاقی است

در همه جای دنیا سیاستمداران قول هایی می دهند که در نهایت یا عملی نمی کنند یا حداقل ها را انجام می دهند. اما مردم با تجربه دیگر می دانند تا چه حد می توان به این قول ها اعتماد کرد. اگر شرکت پست معتبری چون DHL تضمین دهد بسته شما را از ایران به آمریکا در مدت 3 تا 5 روز تحویل می دهد (البته اگر حوادث طبیعی رخ ندهد)، شما می توانید به آن اطمینان کنید. چون این شرکت تمامی وسایل و ابزارهای لازم، به اضافه تجربه کافی در این صنعت را دارد.

اما آیا کمپانی نیکون می تواند تضمین دهد که هر عکسی با دوربین من بگیرید عالی می شود؟ قطعا نه! در سئو نیز همین است. شرکت های متخصص سئو تنها باید تضمین کنند که از بهترین روش های موجود برای بهینه سازی و بهبود رتبه بندی وب سایت شما استفاده می کنند. آنها حتی می توانند پس از مطالعه وب سایت شما با پشتوانه تجربه شان بگویند که عملیات های سئوی آن ها روی وب سایت شما مثلا تا 50% یا بیشتر می تواند نتیجه را بهتر کند (به علت آنکه وب سایت خوبی است اما سئو نشده). اما متخصص سئو مانند پست DHL بر وسایل و ابزار ها (موتورهای جستجو) کنترل ندارد. چیز هایی در سئو است که مربوط به گوگل است و کسی نمی تواند درباره آن تضمین دهد. حتی گوگل در راهنماهای وب مستر خود ذکر می کند، رعایت دستور العمل های سئو رتبه شما را نتایج جستجو تضمین نمی کند.

با این حال یک شخص با تجربه در سئو می تواند حدس بزند (نه گارانتی کند) که با انجام بهینه سازی بر روی یک وب سایت تا چه حد می تواند موفق باشد. مثلا حدس بزند در طول 4 ماه رتبه اول گوگل برای این سایت بخصوص قابل دسترسی است. می تواند برای چنین حدسی تلاش کرد اما تضمین آن غیر اخلاقی است.

 

آیا وب سایت من به سئو احتیاج دارد؟

اینکه وب سایت شما سئو نیاز دارد به شما بستگی دارد، اول فواید پیاده سازی سئو برای یک وب سایت را مطالعه کنید و بعد تصمیم بگیرید “آیا وب سایت من به سئو احتیاج ندارد!”

بازاریابی دیجیتال: امروز بسیاری از بازاریابان اینترنتی سئو را به عنوان بخش جدایی ناپذیر کار خود می دانند.

پایداری: اگر شما از سرمایه گذاری تان در سئوی وب سایت بخوبی مراقبت کنید، آنگاه می توان از سئو به عنوان یک ابزار بازاریابی پایدار نسبت به شبکه های اجتماعی یاد کرد. چون شما مالک و تصمیم گیرنده وب سایت خود هستید اما در شبکه های اجتماعی، مدیران آن شبکه ها به نوعی مالک و تاثیر گذار هستند.

تجربه کاربری بهتر: یکی از اصولی که در سئو با اهمیت است Responsive بودن وب سایت ها است. این به کاربر امکان را می دهد که وب سایت را در دستگاه های موبایل به راحتی بازدید کند و علاوه بر آن رتبه بهتری نصیب وب سایت می کند.

افزایش ترافیک اورگانیک: تنها 12% کاربران از طریق آشنایی با آدرس وب سایت به سایت شما مراجعه می کنند، 15% از طریق لینک های شما در وب سایت دیگران است. اما 64% کاربران از طریق نتایج موتورهای جستجو است که وب سایت شما را پیدا می کنند (حتی شاید این دلیل به تنهایی برای پاسخ به سوال شما کافی باشد).

اعتبار و دیده شدن: بیشتر کاربران در جستجو های خود در گوگل تنها به صفحه اول و دوم نتایج گوگل توجه می کنند. من شخصا به وب سایتی که در نتایج جستجو در صفحات بعدی می آید امید چندانی به مفید بودن آن ها ندارم (البته رتبه همه چیز نیست!) اما به گفته وب سایت Moz 73% کلیک ها در همان صفحه اول گوگل انجام می شود!

هزینه: هزینه سئو نسبت به سایر ابزار های بازار یابی کمتر است. شما نمی توانید تمام پول خود را صرف شناخته شدن وب سایت خود کنید. یا در سایر وب سایت ها برای آگهی کلیکی پول خود را خرج کنید. بهتر است وب سایت شما خود توانایی عرض اندام را در موتورهای جستجو داشته باشد تا اینکه به وب سایت های دیگر تکیه کند.

همانطور که در بالا توضیح دادم، اهمیت سئو به حدی است که دیگر جزء جدایی ناپذیر از یک وب سایت و بازاریابی اینترنتی است. بدون سئو نام برند، کالا و خدمات شما در انبوه سایت های اینترنت و نتایج جستجو گم خواهد شد. و فرصت ها و پتانسیل انبوه اینترنت برای رشد کسب و کار خود را از دست خواهید داد.

 

کلام آخر

همانطور که توضیح دادم، با اینکه هیچ تضمینی به معنای گارانتی کامل نتایج سئو وجود ندارد، ما در شرکت دارکوب به مشتریانمان تضمین می دهیم که از نتایج سئو و تجربه همکاری با ما راضیت کامل را داشته باشند. ما می توانیم تضمین دهیم که اگر به مشاوره های ما عمل کنند رتبه آنها بهبود پیدا خواهد کرد (و معمولا این موفقیت ها چشمگیر هستند). و از همه مهمتر وب سایت آنها در خطر جریمه های گوگل (بخاطر استفاده از روش های سریع اما غیر مجاز) قرار نمی گیرد.

ادامه مطالب در سایت دارکوب

نکات قابل توجه در سئو در استفاده از شبکه اجتماعی لینکدین Linkedin

لینکدین Linkedin امروزه یکی از شبکه های اجتماعی قدرتمند می باشد که با با توجه به سبک ارتباطات آن جنبه عملی بیشتری نسبت به سایر شبکه های اجتماعی پیدا کرده است. در حقیقت در سایت لینکدین Linkedin به جنبه های کسب و کار و همچنین شغلی بیشتر توجه گردیده و همین امر آن را تبدیل به یکی از مهترین شبکه های اجتماعی در کسب و کار تبدیل نموده است. اساس شبکه اجتماعی لینکدین بر پایه معرفی شغلی که افراد و شرکت ها بتوانند مهارت ها و پروفایل کاری خود را در این شبکه اجتماعی مطرح نمایند. با توجه به موارد مطرح شده در بالا می توان لینکدین را به عنوان یکی از مهترین شبکه های اجتماعی برای سئو سایت به حساب آورد. با توجه به این که اکثر کاربران موجود در لینکدین را شاغلین در بازار کار تشکیل می دهند نتیجه بهتری در امر بازاریابی و سئو نسبت به سایر شبکه های اجتماعی برای مجموعه ها در بر خواهد داشت. در زیر برخی از مهترین نکات کلیدی سئو برای استفاده از شبکه اجتماعی Linkedin را برای شما بیان می نمایم:

 

پروفایل خود را به طور کامل تکمیل نمایید

دقت نمایید تمامی فیلدهای پروفایل خود را به دقت تکمیل نموده و به طور کامل توضیحات مربوط به هر بخش را وارد نمایید. پر نمودن کامل پروفایل باعث بهتر پیدا شدن شما در نتایج جستجو و همچنین فیلترهای Linkedin می گردد و همچنین باعث می شود افراد مرتبط به زمینه شغلی و تحصیلی خود را راحتر بیابید. به عنوان مثال با پر نمودن فیلد مربوط به دانشگاه سایر کاربرانی که در Linkedin فیلد مربوطه را تکمیل نموده اند و در همان دانشگاه شما تحصیل نموده اند را به راحتی خواهید یافت.

درخواست آدرس صفحه رسمی نمایید

یکی از نکات دیگر سئو برای پروفایل Linkedin شما داشتن صفحه رسمی در آن می باشد. برای سئو بهتر پروفایل خود بهتر است آدرس صفحه رسمی خود را درخواست نمایید و برای آدرس خود نام خود و برای آدرس شرکت نام شرکت را وارد نمایید تا صفحه شما در نتایج جستجو بهتر نمایان گردد. به عنوان مثال صفحه رسمی من در لینکدین https://www.linkedin.com/in/ahmadbalavipour می باشد.

استفاده از کلمات کلیدی در عناوین شغلی

در تکمیل پروفایل در بخش مشاغل کلمات کلیدی مربوط به شغل خود را وارد نموده تا پروفایل شما با کلمات کلیدی مربوط به زمینه شغلی شما بهتر جستجو گردد که این مورد باعث سئو بهتر پروفایل شما می گردد. البته در انجام این کار زیادی روی ننمایید تا ظاهر پروفایل شما تبدیل به یک پروفایل اسپمی نباشد. سعی نمایید مهترین کلمات کلیدی را در عنوان شغلی و سایر کلمات کلیدی را در توضیحات شغلی استفاده نمایید.

اتصال به سایر کابران و گروه ها

از طریق لینکدین می توانید بین کاربران و صفحات جستجو نمایید و دوستان، همکاران و گروه های مرتبط به خود را بیابید. کافی است نام شخص و یا کلمه مورد نظر خود را در باکس جستجوی بالا وارد نمایید تا کلیه صفحات شامل آن کلمه برای شما نمایش داده شود. سعی نمایید دوستان خود و افرادی که می شناسید را بیابید و درخواست دوستی ارسال نمایید. عضویت و فعالیت در گروه ها نیز باعث شانس بهتر پروفایل شما برای دیده شدن خواهد بود.

آدرس وب سایت های خود را در بخش پروفایل درج نمایید

درج آدرس های وب سایت و همچنین آدرس سایر پروفایل ها باعث بالا رفتن تاثیر پروفایل شما بر روی سئو وب سایت شما خواهد گردید. در بخش وب سایت ها شما حداکثر سه وب سایت می توانید درج نمایید در نتیجه مهترین وب سایت های خود را در این بخش درج نمایید. این لینک به وب سایت شما یکی از مهترین بک لینک های وب سایت شما خواهد بود.

تصویر خود را بارگذاری نمایید

چیزی که معمولا کاربران لینکدینی که به دنبال سئو هستند بیشتر فراموش می نمایند در نظر گرفتن تصویر برای پروفایل می باشد. در نظر گرفتن تصویر پروفایل باعث می گردد به سایرین بفهماند که این پروفایل مربوط به چه شخصی می باشد وپروفایل شما ارتباط بصری بهتری با سایر کاربران برقرار خواهد کرد.

مهارت های خود را درج نمایید

در بخش مهارت های پروفایل خود حتما مهارت ها و تخصص های خود را وارد نموده. در بخش پروفایل مهارت ها به صورت لینک نمایش داده می گردد و به حالت دایرکتوری می باشد که در آن لیست کلیه اشخاصی که این مهارت و تخصص را دارند نمایش داده می شود. حضور در این دایرکتوری باعث رتبه بهتر سئو پروفایل شما می گردد.

به اشتراک بگذارید

مطالب علمی و کاربردی در زمینه شغلی خود به اشتراک بگذارید و همچنین مقالات و مطالب وب سایت خود را در زمینه شغلی خود در به اشتراک گذاری نمایید. با این به اشتراک گذاری های مطالب وب سایت ورودی از Linkedin خواهید داشت که تاثیر بسیار مثبتی بر روی سئو وب سایت شما خواهد داشت.

فعالیت نمایید

برای آنکه از Linkedin بهترین نتایج را بگیرید می بایست به طور مستمر در آن فعالیت نمایید. به عنوان مثال روزی یکبار لینکدین خود را به روز رسانی نمایید که این کار را می توانید با ارسال و به اشتراک گذاری مطالب جدید انجام دهید. حضور مستمر در Linkedin باعث بالا رفتن اثر بخشی پروفایل شما بر روی سئو وب سایت خواهد شد. بر روی مطالب جالب سایرین لایک و نظر بگذارید تا حساب کاربری شما فعال تر گردد.

دارکوب

به چه دلیلی پشتیبانی وب سایت اهمیت وضرورت دارد؟

وب سایت ها رسانه هایی تعاملی هستند، که هدف آن ها این است که به کاربران اجازه دهند تا به سرعت به اطلاعات در وب دسترسی داشته و یا با آن ارتباط برقرار کنند، نکته اصلی آن است که این ارتباط از هر کجا تنها با یک اتصال اینترنتی ممکن است.

بسیاری از کاربران و دارندگان وب سایت از زیر ساخت یک صفحه زیبای گرافیکی وب سایت بی اطلاع هستند. اینکه یک وب سایت از چه بخش هایی تشکیل شده است که این طور به شکل یکپارچه در هر نوع نمایشگر دیجیتال متصل به اینترنت قابل دسترسی است.

علیرغم پیچیدگی ها و مهندسی فوق العاده ابزارهای وب و اینترنت حتی کوچک ترین و ساده ترین وب سایت ها در طول زمان بی نقص عمل نمی کنند. و این تقریبا غیر منطقی است که با توسعه و راه اندازی یک وب سایت تصور کنیم که دیگر نیازی به نگهداری و پشتیبانی از آن نیست و همه چیز عالی کار خواهد کرد چون امروز وب سایت به خوبی کار می کند.

پشتیبانی به طور مستقیم و یا غیر مستقیم می تواند به فعالیت های یک کسب و کار تاثیر بگذارد:

 

رضایت مشتریان

نگهداری وب سایت برای هر کسب و کار صرف نظر از اندازه مهم است. وب سایت شما یک پنجره جهانی به کسب و کار شماست و می تواند تاثیر زیادی بر میزان درک ارزش محصول یا سرویس شما داشته باشد. یک وب سایت خوب نگهداری شده برای فراهم کنندگان خدمات یا کالا در هر زمان از شبانه روز بسیار مهم است. تمام کسب و کارها نیاز به نگهداری وب سایت به طور منظم برای جذب و حفظ مشتری، حفظ رتبه بندی در موتورهای جستجو (سئو) و ارائه اطلاعات جدید، محصولات و خدمات به عموم را دارند. نگهداری وب سایت نیز برای حفظ ارزش وب سایت در طول زمان لازم است.

وب سایت خوب نگهداری شده، مشتریان جدید را جذب می کند و سطح علاقه مشتریان موجود را حفظ می کند. وب سایت شما باید مشتری محور باشد و محتوای مرتبط، بطور مرتب به روز رسانی شده و کانال های ارتباطی با مشتری به خوبی کار کنند. این ها شامل کارکرد فرم های تماس، آدرس و لیست شماره تلفن به روز شده و محصولات، خدمات و لیست قیمت ها است.

همگام بودن با موتورهای جستجو (سئو)

از دیگر سوی نگهداری وب سایت برای رتبه بندی موتورهای جستجو و سئو وب سایت بسیار مهم است. موتورهای جستجو همیشه در حال بررسی وب سایت ها هستند. ربات های موتورهای جستجو محتویات وب سایت را خوانده آنها را دسته بندی و رتبه بندی می کنند. پس نگهداری از سئوی وب سایت و همگام بودن با موتورهای جستجو اهمیت فراوان دارد. وب سایت هایی با محتویات قدیمی در لیست موتورهای جستجو در رتبه ایی پایین تر قرار دارند. برخی از موتورهای جستجو، از جمله گوگل، سربرگ ها HTTP  خود را بررسی می کنند تا بفهمند وب سایت آخرین بار چه زمانی به روز شده تا آیا ارزش آن را دارد که محتویات آن خوانده و فهرست شود یا نه. عدم انجام اصلاحات مکرر می تواند شما را در این فهرست در رتبه پایین تر از رقبای فعال شما قرار دهد و در طول زمان ترافیک ارگانیک، بازدهی وب سایت و کسب و کار شما را پایین آورد.

وجه کمپانی

وب سایت شما بازتاب عمومی وجه شرکت شما است. یک وبسایت که خوب نگهداری نشده با تعداد زیادی خطا، لینک های خراب، صفحات مرده و طرحها و اطلاعات منسوخ، یک تصویر نا مناسب را از شرکت ضعیف را نشان می دهد تا یک شرکت فعال و که تجارت آن هر روز بهتر از دیروز کار می کند. پس نگهداری منظم وجه و حس ظاهری وب سایت شما مطابق با فعالیت روزانه شرکت شما بسیار مهم است. و بررسی و تعمیر لینک های خراب و هر مشکلی، می بایست پیش از آنکه به چشم مشتری بیاید صورت گیرد.

 

پشتیبانی و نگهداری چیست؟

در زمینه وب سایت شما “پشتیبانی و نگهداری” شامل فعالیت، ارتباطات و تعامل بین شما و پشتیبان برای حفظ یک وب سایت یا برنامه مبتنی بر وب لازم است و گاه از ادمین و کاربران اداری شما نیز حمایت می کند. پشتیبانی می تواند از طریق (اما نه محدود به) تماس تلفنی، ارتباطات ایمیل، تحقیق و هر گونه تلاش شرکت پشتیبان برای رفع نیازهای فعلی شما صورت پذیرد. سرانجام پشتیبانی شامل درخواست هایی که شما در رابطه با سلامت کلی و ثبات وب سایت یا برنامه وب خود دارید، می شود.

چرا پشتیبانی مورد نیاز است؟

برای یک وب سایت ساده – وب سایت های  استاتیک – پشتیبانی اغلب به معنی کمک در تغییر محتوای وب سایت است. این نیاز اساسی برای نگهداری و به روز رسانی محتوا توسط مدیر سایت انجام می شود. با این حال، اگر صاحب وب سایت در HTML و CSS (یعنی زبان های برنامه نویسی وب) یا با کارکرد CMS ها مانند وردپرس و جوملا مهارت نداشته باشد، پس به یک پشتیبان برای هرگونه به روزرسانی یا اصلاح یا آموزش این فرآیند ها نیاز است.

برای وب سایت های داینامیک و عملیاتی، پشتیبانی اغلب به معنای کمک برای استفاده از کنسول مدیریتی است. در حالی که این رابط ها به طور کلی برای استفاده آسان و کاربرپسند هستند، آنها دارای برخی از پیچیده ها نیز می باشند که حتی برای کاربران با تجربه می تواند چالش برانگیز باشد. علاوه بر این، هر سایت اغلب به طور خاص برای کسب و کار و نیازهای اداری مالک آن پیکربندی شده است. بنابراین، استفاده از دستورالعمل های عمومی برای مدیریت سایت دشوار و گاه نا کار آمد است. به جای آن، دستورالعمل های سفارشی یا آموزش برای بهترین استفاده ضروری می باشد. در نهایت، یک سایت پویا یا تراکنشی معمولا دارای ترافیک و استفاده بیشتری نسبت به یک سایت استاتیک است و این بدان معنی است که احتمال بیشتری وجود دارد که وب سایت در ارتباط خود با خدمات وب سایت های ثالث (پرداخت آنلاین) دچار مشکل شود.

دامنه خدمات پشتیبانی و نگهداری

هر وب سایت چه استاتیک و چه داینامیک نیاز به حداقل سطح تعمیر و نگهداری دارد. این می تواند شامل موارد زیر باشد:

پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات

نگهداری سرور (هاست) و نرم افزارهای نظارتی و ارتقاء آنها

نظارت بر سازگاری متقابل وب سایت و نسخه مرورگرها و ارتقاء آنها

مانیتورینگ عملکرد سایت و سئو

نظارت بر محتوا و به روز رسانی

به روز رسانی های پنل ها، پلاگین ها و افزونه ها

به روز رسانی ایمنی وب سایت

پشتیبانی موارد خاص و اضطراری امنیت وب سایت (هک شدن، اسپم ها و حملات هکر ها و غیره)

پیشنهاد توسعه های جدید نسبت به تغییرات و امکانات تکنولوژی

همچنین پشتیبان وب سایت اهمیت، پیچیدگی، ارزش و طرح پشتیبانی را برای هر وب سایت خاص را به مالک آن ارائه می دهد.

همچنین پشتیبانی و مشاوره به ادمین می تواند برای موارد زیر صورت گیرد:

اطلاعات عمومی، آموزش و حمایت مستقیم از مدیر وب سایت یا برنامه مبتنی بر وب.

اطلاعات عمومی، آموزش و پشتیبانی مربوط به پیکربندی، میزبانی وب و سرور، دسترسی و تنظیمات وب سایت و یا برنامه مبتنی بر وب.

مشاوره فنی مربوط به مدیریت و افزایش بهره وری یک وب سایت و یا برنامه مبتنی به وب.

ارتباط با شرکت پشتیبان به طور مستقیم و شبانه روزی برای  بررسی و حل مشکلات اضطراری وب سایت یا برنامه مبتنی بر وب.

البته به طور کلی، زمان پاسخ می تواند نسبت به نوع سایت و قراردادهای مختلف متفاوت باشد.

 

همچین پشتیبانی را می توان به دو دسته کلی تقسیم بندی نمود:

پشتیبانی اضطراری

“پشتیبانی اورژانسی” این است که پشتیبان برای پاسخ به شرایط اضطراری وب سایت یا مشکلات برنامه کاربردی مبتنی بر وب در دسترس است. شرایطی که در آن نیاز حتمی به یک حرفه ایی وجود دارد. شرایطی که گاهی اوقات ممکن است باعث ایجاد “عدم قابلیت استفاده”، نمایش یا دسترسی کاربران به سایت شود. نمونه هایی از چنین شرایط اضطراری عبارتند از: پایین آمدن یا Down شدن سایت، خرابی لینک های ناوبری، خطاهای پایگاه داده، وارد شدن محتوای خارجی و مخرب به سایت، اسپم و حملات هکر ها. مشکلات اضطراری همچنین می تواند مسائل یا تغییرات غیر منتظره و ناخواسته بر در دسترس بودن یا سلامت سایت داشته باشد، که موجب آسیب شدید به عملکرد تجاری، شهرت یا وجه سازمان شما در بین عموم و یا مشتریان شما می شود.

 

پشتیبانی عمومی

“پشتیبانی عمومی” این است که پشتیبان برای پاسخ به مشکلات وب سایت و یا برنامه کاربردی وب، در مورد باگ ها یا ناهنجاری هایی که گاهی اوقات رخ می دهد در دسترس باشد. مشکلاتی که می تواند “به طور محدود” باعث عدم استفاده، نمایش یا مسائل دسترسی برای کاربران عمومی و تأیید شده را موجب شود. برای مثال: لینک های خراب در محتوای اصلی سایت، خرابی تصاویر یا مسائل نمایش مربوط به قالب محتوا، مشکلات سهوی ایجاد شده توسط کاربر یا مسائل سازگاری با مرورگر ها، یا مشکلات و مسائل حاصل از تغییرات غیرمنتظره و ناخواسته (بروز رسانی های پلاگین ها) در دسترس بودن یا سلامت سایت که ممکن است باعث محدودیت حداقلی بدون صدمه به کارکردهای اصلی کسب و کار و یا اعتبار شما شود.

پشتیبانی عمومی نیز می تواند نسبت به توافق شامل افزودن، حذف یا تغییر محتوای سایت یا برنامه مبتنی بر وب باشد. از جمله: افزودن، جایگزینی تصاویر، کپی، فایل ها یا لینک ها، اصلاح عناصر ناوبری، URL ها و افزودن و ویرایش متادیتا ها.

 

کلام آخر

همانطور که توضیح دادم تقریبا هر نوع وب سایتی و در هر مقیاسی در طول زمان نیاز به پشتیبانی دارد. مثل هر محصول دیگر پشتیبانی و خدمات پس از فروش نشان دهنده کیفیت و اعتبار تولید کننده آن محصول است. وب سایت نیز از این قاعده مستثنا نیست. یک وب سایت که به خوبی توسعه داده شده است، از پشتیبانی تولید کننده در دراز مدت برخوردار خواهد بود. و این باز به این نکته بر می گردد که کدام شرکت طراحی وب سایت را انتخاب کنیم تا بتواند وب سایت را در سالهای بعد پشتیبانی و مسائل فنی آینده آن را حل یا به روز رسانی کند. خوشبختانه ما در دارکوب با تجربه بلند مدت و شناخته شده خود در توسعه و نگهداری وب سایت توانسته ایم مشتریان و همکاران خود را در این سال ها راضی نگه داشته و نسبت به درخواست مالکان وب سایت ها آنها را به روز نگه داریم. پس شاید دیگر به لازم به تاکید نباشد که وب سایت بدون پشتیبانی خیلی چیزها را کم خواهد داشت.

ضرورت و اهمیت پشتیبانی وب سایت

طراحی پورتال مشتریان به چه صورت است؟

طی سالهای اخیر شاهد تغییرات بزرگی در نحوه ارائه خدمات به مشتریان بودیم، و روز به روز تعداد شرکتهایی که از طریق پورتالهای مشتری، خدمات پشتیبانی سلف سرویس به مشتریهاشون ارائه میدن بیشتر شده و این طور که به نظر میرسه هم شرکتها از اینکه تلفن مرکز پشتبانیشون کم تر زنگ میخوره سود میبرند و هم مشتریها روش آنلاین رو ترجیح میدن.چند وقت پیش تو یه وب سایت خوندم که یه تحقیقی در مورد گرایشات و ترجیحات مشتریها از نظر نحوه ارائه خدمات پشتیبانی انجام شده. این تحقیق در مورد کاربرهای تلفن های هوشمند بود، اما میشه نتایج رو به بقیه محصولات هم تعمیم داد. دوست دارم بخشی از نتایج این تحقیق رو براتون ترجمه کنم:

“75% از 2900 کاربر اعلام کرده اند که استافده از پشتیبانی آنلاین را ترجیح میدهند و 40% گفته اند که اگر نتوانند مشکلشان را از طریق خدمات مشتری سلف سرویس حل کنند، با مرکز پشتیبانی شرکت تماس میگیرند.”

نتیجه اینکه اکثر مردم ترحیح میدن تا جایی که بتونن – در صورت معتبر بودن، مدیریت خوب و صحت مطالب – خودشون به صورت آنلاین مشکلاتشونو حل کنند.

حالا شما هم به عنوان مدیر یه شرکت که محصولاتی رو به مردم عرضه میکنید، باید به این نکته خیلی مهم توجه داشته باشید: مشتریها میخوان و ترجیح میدن که جواب سوالاتشونو از طرق آنلاین و سلف سرویس بدست بیارن.

اما ساخت پورتال مشتریها، به جز این هدف، اهداف دیگه ای هم دنبال میکنه که این بستگی به نوع خاص تعاملات هر شرکت با مشتریهاش داره، اما اینجا میخوام یه سری استانداردهارو براتون بگم:

الف) مزایای داشتن پورتال مشتریان

با داشتن پورتال مشتری میتونید خدمات سلف سرویس ارائه بدید و هزینه های پشتیبانی رو پایین بیارید

این که خب دلیل واضحیه. شرکتها به روشهای خیلی متنوعی میتونن مشتریهاشونو مشارکت بدن و مشتریها هم نیاز دارن که به روشهای مختلفی با شرکت مشارکت داشته باشند. پورتال وب خیلی از این نیازها رو تأمین میکنه.

پورتالهای آنلاین مشتری اول به منظور انتقال داده های مختص مشتریها طراحی شدند، مثلا ثبت خریدها، تاریخچه سفارشات و صورتحساب پرداختها. معمولا اطلاعات مشتریها، مثل تغییرات آدرس، اطلاعات پروفایل شخصی و غیره، رو هم شامل میشن تا هزینه تغییر دستی این اطلاعات در دیتابیس شرکت یا هر سیستم دیگه ای که برای ثبت اطلاعات مشتری بکار میره کاهش پیدا کنه.

وقتی امکان ردیابی این اطلاعات رو یکجا و به صورت آنلاین به مشتریهاتون بدید، تعداد تماسهایی که با مرکزتون گرفته میشه هم کاهش پیدا میکنه و میتونید مخارج پشتیبانی از مشتریتونو کمتر کنید.

پورتالهای آنلاین مشتری، مکانی برای جمع آوری اطلاعات و ابزار مورد نیاز

وقتی مشتریها به اطلاعاتی در مورد محصولات نیاز داشته باشند، شرکتها میخوان به جای اینکه جاهای دیگه مراجعه کنند، بیان به شرکت و جواب سوالاتشونو بگیرن. اما وقتی شرکت رشد میکنه، اکثرا متوجه میشن که اگه مشتریها بتونن به صورت آنلاین به بخش پشتیبانی، محصولات و اطلاعات شرکت دسترسی داشته باشند براشون خیلی راحتتره.

پورتال مشتریها میتونه همه اطلاعات رو یکجا جمع کنه. به این ترتیب مشتریها همیشه میدونن کجا میتونن به اطلاعات مورد نیازشون دسترسی داشته باشن و برای حل مشکلاتشون ابزارهای مورد نیاز رو دانلود کنند. این باعث میشه که مشتریها هم تجربه خیلی بهتری داشته باشند و دیگه مجبور نیستند چند جای مختلف عضو بشن.

وقتی همه چیز در پورتال مشتریها جمع بشه، میبینید که با تجربه کاربری مشتریها بهبود پیدا میکنه و به همین خاطر مشارکت و رضایتشون از شرکت بیشتر میشه.

پورتالهای آنلاین مشتری امکان مدیریت بهتر روابط مشتری رو فراهم میکنند

وقتی تعداد مشتریهاتون زیاد بشن، مدیریت و حفظ روابط تبدیل به مسئولیت سنگینی میشه. اما با داشتن یه پورتال مشتری میتونید روابط مشتریهاتونو بهتر مدیریت کنید و حتی از طریق پورتال مشتریهای بیشتری هم جذب می کنید.

وقتی مؤثرتر روابطتونو ردیابی کنید و مشتریها بتونن از مزایای پورتال و اطلاعاتی که در اون هست سود ببرند، میتونید خدمات بهتری ارائه بدید و مشتریها رو از خودتون راضی نگهدارید.

ب) عناصر یک پورتال مشتری مؤثر

این کافی نیست که فقط یه پورتال برای مشتریها فراهم کنید، بلکه شیوه مدیریت و توسعه اون هم اهمیت داره و باید طوری باشه که بتونه برای مشتریها و شرکتتون سودمند باشه. برای اینکه مشتریهاتونو به استفاده از پورتال ترغیب کنید باید محیطی داشته باشه که مشتریها در استفاده از خدمات و کسب اطلاعات در مورد محصولات به هدفشون برسن و خودتون هم بتونید میزان عملکرد سازمانتونو بسنجید.

عناصر دقیق مورد نیاز برای پورتال مشتری بسته به نوع شرکت متفاوته، اما در اینجا چهارتا از ویژگی های یه پورتال مشتری آنلاین مؤثر رو با هم مرور میکنیم تا اگه میخواهید شما هم برای خودتون یه پورتال بسازید بتونید اینها رو در اون اعمال کنید.

روابط بین مشتریها

وقتی امکانی رو فراهم کنید که مشتریها سوالاتشونو از هم بپرسند، در واقع توانایی شرکت در پاسخگویی به مشتریها افزایش پیدا میکنه.

سازمان هیچ وقت نمیتونه جواب همه سوالات رو در پورتال بده. اما میتونید یه شبکه امن و همیشه در دسترس از مشتریها فراهم کنید تا مشتریها عضو یه جامعه کاملا آنلاین بشن. به این ترتیب میتونید مخزن اطلاعات سازمانتون رو هم گسترش بدید، چون همه سوالات قبلی ذخیره و آرشیو میشن و در آینده در موارد مشابه کاربرد خواهند داشت.

ضمنا وقتی مشتریها بتونن از هم سوالاتشونو بپرسن و به سوالات هم جواب بدن، تجربه کاربری انسانی تری دارند و حس میکنند عضوی از یک جامعه هستند. این فرصت رو برای مشتریهاتون فراهم کنید که بتونن با دیگرانی در آن سوی دیوارها ارتباط برقرار کنند، با اطلاعاتی که از این طریق در پورتال جمع میشه، شرکت به تحکیم روابط مشتریها در اکوسیستم خودش کمک میکنه.

یک موتور جستجوی خوب

اگه پورتال به معنی منبع اطلاعات مناسب برای مشتریها باشه، پس باید کاری کنید که بتونن راحت و آسون اطلاعات مورد نیازشونو پیدا کنند. بهترین حالت اینه که یه موتور جستجو داشته باشید تا همه بحث ها و محتوای آنلاین متنی پورتال در اون فهرست بندی بشن. اینطوری مشتریها میتونن همه انجمن ها، فایلها، بحث ها و سایر اطلاعات مورد نیازشونو سرچ کنند.

تقسیم بندی

احتمالا هر کدوم از مشتریهای شما از محصولات متفاوتی استفاده میکنند. ضمنا مشتریها هر کدوم در مراحل مختلفی از استفاده از محصولات یا خدماتتون هستند. ممکنه بعضیها تازه مشتریتون شده باشند و بعضی های دیگه قدیمی باشند.

چون همه مشتریها یکسان نیستند، به اطلاعات متفاوتی هم نیاز دارند. این تفاوتها رو باید بشناسید و اطلاعات رو براشون تقسیم بندی کنید تا مردم سریعتر بتونن اطلاعات مرتبط با خودشونو پیدا کنند. ارزشمندی پورتالتون هم اینطوری بیشتر میشه.

ممکنه بسته به نوع کالا یا خدماتتون، بتونید این تقسیم بندی رو بر اساس مکان کاربرها، نوع کالا یا نقشی که در شرکت دارند انجام بدید. مثلا یه فروشنده که میخواد بطور عمده خرید کنه به اطلاعات متفاوتی نیاز داره نسبت به خریدار عادی.

بروزرسانی ها و اطلاعات انحصاری

برای اینکه مطمئن بشید که مشتریها از پورتالتون استفاده میکنند، هر چقدر میتونید ارتباطات شرکتتون رو با مشتریها در پورتال توسعه ببخشید. شرکتهایی که وب سایتشونو به مرکز ارتباطات مشتری تبدیل میکنند، پورتالهای موفق تری دارند.

راههای مختلف ارتباطی پیش پای مشتریها بذارید (مثل وبلاگ، ایمیل، شبکه های اجتماعی و غیره) تا استفاده از پورتال برای مشتریها تبدیل به عادت بشه. اگه مردم نتونن به اطلاعات مورد نیازشون دسترسی پیدا کنند دیگه از پورتال استفاده نمیکنند و اگه تعداد افرادی که از پورتال استفاده میکنند کم باشه و جوابهای کمی به مخزن اطلاعات پورتال اضافه بشه، مخزن اطلاعاتی به سرعت ناپدید خواهد شد و دیگه چیزی ازش باقی نمیمونه.

این اطلاعات میتونه شامل اطلاعات محصولات باشه یا بروزرسانی های شرکت باشه، در هر حالت باید از این فضا در جهت متصل شدن به مشتریها و اشتراک گذاری آخرین اخبار شرکت بهره ببرید.

پورتال آنلاین مشتری

داشتن یه پورتال مشتریان نه تنها هزینه های پشتیبانی از مشتریها رو کاهش میده، بلکه دسترسی مشتریها رو به اطلاعات شرکت و به سایر مشتریها بیشتر میکنه. از اونجایی که ارائه خدمات سلف سرویس در دوره و زمانه ای که میشه همه چیز رو گوگل کرد خیلی رایج شده، پورتال آنلاین مشتریها میتونه بهتون در کنترل شرکت کمک کنه و بتونید دید بهتری از جریان اطلاعات و دسترسی مشتریها به راه حلها داشته باشید. با اینکه پورتال خودش باعث صرفه جویی در هزینه ها میشه، اما برای ترغیب مشتریها به استفاده از پورتال باید یه پلتفرم قابلی داشته باشید که هم برای مشتریها و هم برای سازمانتون ارزشمند باشه.

طراحی پورتال مشتریان

مزایا و معایب سئو در مقابل Adwords چیست؟

مزایا و معایب سئو در مقابل تبلیغات

وقتی نوبت به مقایسه سئو با تبلیغات میرسه، انتخاب گزینه درست اونقدری که به نظر میرسه آسون نیست. ظاهرا سئو و تبلیغات دو تا مقوله کاملا جدا از همند ولی اگه بگم چقدر ویژگی هاشون باهم مشترکه تعجب می کنید.
تو بعضی موارد، تبلیغات گوگلی به نظر زودتر جواب میدن و به درد بخور از روش های قدیمی سئو هستند. اما خیلی وقت ها هم هزینه بر هستند و برگشت سرمایشون هم خیلی کند و آرومه. از طرف دیگه تکنیک هایی که برای سئو بکار می بریم واقعا ترافیک سایت رو بیشتر می کنه و برگشت سرمایش خیلی خوبه.
پس باید چی کار کنیم؟ مگه فقط باید یکی رو انتخاب کنیم؟ تبلیغات گوگلی و سئو می تونن شونه به شونه هم کار کنند تا نتایج بهتری بگیریم؟

 

یک درس کوتاه درباره سئو

سئو، یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو، یک راه و روشه که با کمک اون حضور سایتتون، محتوا، طراحی و دسترسی بهش رو بهینه می کنید و سایت شرکتتون رو بهبود می بخشید تا بدون روش های مصنوعی مثل تبلیغ رتبه سایت در گوگل و بقیه موتورهای جستجو بهتر بشه. اساسا برای سئوی خوب باید مطالب مفید مرتبط با محصول یا خدمات، سایتی با عملکرد مناسب، کلیدواژه های خاص برای جلب توجه مخاطب و فعالیت های اجتماعی برای معرفی سایتتون داشته باشید و دایرکتوری هاتون رو درست فهرست کنید. البته یکسری جزئیات مهم هم هستند، اما اونا دیگه برای سطوح بالا لازم میشن.

یک درس کوتاه درباره تبلیغات

وقتی میگیم تبلیغات گوگل منظورمون تبلیغات کلیکی گوگل هست. وقتی کسی کلیدواژه های سایت شمارو گوگل کنه، سایتتون جزء فهرست نتایج گوگل (و معمولا هم سمت راست بالای نتایج جستجو و یا پایین صفحه اول نتایج) به عنوان تبلیغات میاد و گوگل به ازای هر کلیک که روی سایتتون میشه ازتون پول می گیره. گوگل این تبلیغات رو تو سایت های مرتبط مثل جیمیل یا یوتیوپ هم نمایش میده.
هزینه ای که براش باید بپردازید بر اساس تعداد کلیک هاست و هر بار کسی روی تبلیغتون کلیک کنه گوگل ازتون پول میگیره.
یه سری روش های تبلیغاتی هست که میخوام براتون بگم. Vcpm یا پرداخت به ازای اثرات قابل مشاهده بیشتر از اینکه روی ترافیک سایت تمرکز کنه روی پخش اسم برندتون تمرکز می کنه. CPA یا پرداخت به ازای پیشنهاد خرید به شما میگه یه کاری رو تعیین کنید که اگه کاربری که روی تبلیغ کلیک کرده اون کارو انجام داد شما باید پولو بپردازید. مثلا اگه یه نفر برای خبرنامه شما ثبت نام کرد یا خرید کرد شما باید به گوگل پول بدید. اما کلا تبلیغات و آگهی خودش یه علم هست. باید قیمت مناسب رو تعیین کنید، اونو با کلیدواژه مناسب و زبان تبلیغاتی ترکیب کنید و براش یک صفحه فرود خوب در نظر بگیرید تا بیشترین بهره رو ببرید. و صد البته باید پولی که خرج می کنید متناسب با برگشت سرمایتون باشه تا بتونید تبلیغاتتونو ادامه بدید.

تبلیغات گوگلی = ترافیک

اگه بخواهید ترافیک طبیعی برای سایتتون بگیرید خیلی زمان میبره و حتما هم خیلی از شرکت های جدید نگران این موضوع هستند. اما با تبلیغات گوگلی می تونید رشدتونو بیشتر کنید. برای اینکه به طور طبیعی و بدون تبلیغ بازدید سایتتون بره بالا باید سئو کنید و بهینه سازی سایت هم خیلی طول می کشه تا تکمیل بشه. اگه دنبال کارهای زودبازده می گردید می تونید تبلیغات رو درنظر بگیرید. همینطور که دارید مطالب با کیفیت تو سایتتون منتشر می کنید و با مخاطباتون ارتباط میگیرید، تبلیغات هم داشته باشید تا کسایی که کلیدواژه های شمارو سرچ می کنن سایتتونو پیدا کنن.

سئو یک موفقیت دائمی، تبلیغات یک هیجان کوتاه مدت

سئو رو مثل یه فرد دیگه در نظر بگیرید که می خواهید بعد از یه مدت طولانی مراوده باهاش ازدواج کنید. شاید این ارتباط بعضی وقت ها پر از پستی و بلندی و سختی باشه، اما نتیجه آخر کار به سختی راهش می ارزه. اگه بطور دائمی مطالب مناسب و مفید تو سایتتون منتشر کنید، می تونید بدون هیچ تبلیغی به بالای فهرست نتایج جستجو برسید.
از طرف دیگه تبلیغات هیجان انگیز و در عین حال کوتاه مدته. وقتی تبلیغ می کنید یک دفعه ترافیک به سمتتون هجوم میاره، اما با تموم شدن دوره تبلیغ ترافیک هم کمتر میشه و شما می مونید و تلاشتون برای جذب ترافیک. مسلما هیچ کس نمی تونه تا ابد تبلیغاتشو ادامه بده، اما هر وقت توانشو داشتید بد نیست این کارو بکنید تا زحمت هایی که برای سئو کشیدید تکمیل شه.

با کمک سئو از تبلیغات هم بهره ببرید

اگه می خواهید سایتتون بدرخشه باید هم از تبلیغات استفاده کنید و هم سئو. اگر هم دنبال نتایج زودبازده می گردید با تبلیغات شروع کنید تا یه افزایش راحت و سریع تو ترافیکتون داشته باشید. حواستون به کلیک های تبلیغاتون باشه و عملکرد کلیدواژه هاتونو دنبال کنید. اطلاعاتی که از این راه بدست میارید تو سئو به دردتون میخوره.
فقط به تبلیغ ها تکیه نکنید. اگه سئو رو نگهدارید برای بعد، رتبه سایتتون افت می کنه. نیازی نیست بگم که تبلیغات گوگل فقط برای گوگل نتیجه میده و اگه فقط به تبلیغ تکیه کنید کاربرهایی که تو موتورهای جستجوی دیگه مثل یاهو و بینگ سرچ می کنن رو از دست میدید.
به علاوه ترافیکی که با کلیک روی تبلیغاتون میان تو سایت، هیجان اینو دارن که ببینن این شرکت جدید چطوریه و چی کارا می کنه. وقت خوبیه که برندتونو به مشتری های جدید معرفی کنید و با کار کردن روی سئو سایتتونو به معرض نمایش بذارید.
سئو و تبلیغات رقبای حسودی نیستن. اگه ساده بگم، تبلیغات هم مثل یه جایزه اضافی می مونه که می تونید در کنار سئو داشته باشید. اما برعکس، با تبلیغات خالی و بدون سئو نمیشه موفق شد. در واقع سئو مثل ستون فقرات موفقیتتون میمونه. بهترین راه و روش رو برای موفقیت پیدا کنید و یادتون باشه تبلیغات و سئو می تونن در کنار همدیگه سایتتونو ارتقا بدن.

مزایا و معایب سئو در مقابل Adwords